Ohjeet ja vuokrausehdot
Ohjekirjat, videot ja ehdot
Jotta palvelisimme teitä mahdollisimman joustavasti, olemme koonneet tälle sivulle vaunujen sekä autojenkäyttöön liittyvät ohjekirjat, videot ja ehdot.
Ohjevideot
Yleiset vuokrausehdot asuntoautoille ja matkailuvaunuille Suomessa
Helmikuu 27, 2021
1. Soveltamisala, sopimuksen sisältö, sovellettu laki
1.1 Seuraavat SP-apu Oy:n (jäljempänä ”vuokralleantaja“) yleiset vuokrausehdot pätevät poissulkevasti. Vastakkaisia tai vuokralle antajan yleisistä vuokrausehdoista poikkeavia vuokralleottajan ehtoja ei hyväksytä. Vuokralleantajan yleiset vuokrausehdot pätevät myös silloin, kun vuokralleantaja tietäen vuokralleottajan vastakkaisista tai näistä yleisistä vuokrausehdoista poikkeavista ehdoista varauksettomasti vuokraa matkailuauton (jäljempänä”ajoneuvo”) vuokralleottajalle.
1.2 Sopimuksen kohde vuokralle antajan kanssa on ainoastaan matkailuauton vuokralle luovuttaminen. Vuokralle antaja ei ole velvollinen järjestämään mitään matkapalveluita eikä erityisesti mitään matkapalvelukokonaisuuksia.
1.3 Vuokralleantajan ja vuokralleottajan välille syntyy varaustapauksessa vuokrasopimus, johon sovelletaan ainoastaan Suomen lakia. Vuokralleottaja suunnittelee matkansa itse ja käyttää ajoneuvoa omalla vastuullaan. Vuokrasopimus on kestoltaan määräaikainen sopimus. Hiljainen vuokrasuhteen pidentäminen määräämättömäksi ajaksi on poissuljettu.
1.4 Kaikki sopimukset vuokralleantajan ja vuokralleottajan välillä on tehtävä kirjallisina
2. Alaikäraja, oikeutetut kuljettajat
2.1 Vuokralleottajan ja jokaisen kuljettajan alaikäraja on 21 vuotta. Ajoneuvoille, joiden paino on yli 3,5 tonnia, alaikäraja on 25 vuotta. Sekä vuokralleottajalla että myös kuljettajilla pitää olla ollut luokan III tai luokan B tai vastaava kansallinen/kansainvälinen ajokortti vähintään vuoden ajan-ajoneuvoille, joiden paino on yli 3,5 tonnia,vähintään 3 vuoden ajan. Ajoneuvoa noudettaessa kuljettajan ja/tai vuokraajan on esitettävä voimassa oleva ajokortti ja henkilöllisyystodistus/passi. Mikäli vuokra-ajoneuvon luovutus myöhästyy koska mainittuja asiakirjoja ei pystytä esittämään, vastaa vuokralleottaja syntyneistä kuluista. Mikäli asiakirjoja ei pystytä esittämään sovittuna luovutushetkenä eikä kohtuullisen ajankuluttua sovitusta luovutushetkestä, on vuokralleantajalla oikeus perua vuokrasopimus. Tällöin pätevät kohdassa 4.2 mainitut peruutusehdot.
2.2 Huomautetaan, että vuokralleantajan yksittäisten ajoneuvojen kokonaispaino voi olla yli 3,5 tonnia ja että näiden ajoneuvojen kuljettamiseen tarvitaan vastaava ajokortti. Luokan B ajokortin haltijoiden pitää neuvotella varmuuden vuoksi vuokralleantajan kanssa vuokralle ottajan vuokraaman ajoneuvon teknisesti sallitusta kokonaispainosta. Jos vuokrauksen yhteydessä ei voida esittää vastaavaa ajokorttia, katsotaan, että asuntoautoa ei ole noudettu. Tässä tapauksessa pätevät vastaavat peruutusehdot (katso 4.2)
2.3 Ajoneuvoa saa ohjata vain vuokralleottaja ja vuokrauksen yhteydessä mainitut kuljettajat.
2.4 Vuokralleottaja on velvollinen säilyttämään kaikkien kuljettajien, joille hän luovuttaa ajoneuvon vaikkapa vain väliaikaisesti, nimet ja osoitteet ja ilmoittamaan ne vuokralleantajalle pyynnöstä. Vuokralleottaja vastaa niiden kuljettajien toimista, joille hän on luovuttanut ajoneuvon, kuten omistaan.
3. Vuokrahinnat ja niiden laskeminen, vuokrauksen kesto
3.1 Vuokrahinnat muodostuvat periaatteessa vuokralle antajan sopimuksen solmimisen ajankohtana kulloinkin voimassa olevasta hintaluettelosta. Mahdollisesti määritetty vuokrauksen vähimmäiskestoaika määrättyinä matkustusaikoina määräytyy samoin vuokralle antajan sopimuksen solmimisajankohtana voimassa olevasta hintaluettelosta. Voimassa ovat kulloinkin hinnat, jotka on hintaluettelossa osoitettu sesongille, johon varattu vuokrausajankohta kuuluu.
3.2 Perushintaan matkailuautoissa sisältyy yleisesti rajoittamattomat kilometrit Suomessa. Lisäksi erikoistarjouksissa ja ulkomailla voi olla rajoitetut kilometrit, jolloin ylimenevät kilometrit laskutetaan voimassa olevan hinnaston mukaan sekä kaskovakuutus yleisten vuokrausehtojen kohdan 12 mukaisesti.
3.3 Päivähinnat lasketaan vuokra-aikana kultakin alkavalta 24 tunnilta. Vuokra-aika alkaa, kun vuokralleottaja vastaanottaa asuntoauton vuokrauspisteessä, ja päättyy kun vuokrauspisteen työntekijä otta aasuntoauton takaisin.
3.4 Palautettaessa kirjallisesti sovitun ajan kuluttua vuokralleantaja laskee alkavaa tuntia kohden hinnan ajankohtaisen hintaluettelon mukaan (korkeintaan kuitenkin jokaisesta myöhästyneestä päivästä kokonaispäivähinnan). Kustannuksista, jotka syntyvät siitä, että seuraava vuokralleottaja tai toinen henkilö esittää vaatimuksia vuokralleantajalle, vuokralleottajan vastattavasta myöhästyneestä ajoneuvon vastaanottamisesta, vastaa vuokralleottaja.
3.5 Jos ajoneuvo palautetaan ennen sovitun vuokra-ajan umpeutumista, pitää maksaa koko sopimuksessa sovittu vuokrahinta, jollei ajoneuvoa voida vuokrata muualle.
3.6 Luovutettaessa matkailuauton polttoainesäiliö on täynnä ja se pitää palauttaa polttoainesäiliö täytettynä. Toinen kaasupulloista tulee olla täynnä. Muussa tapauksessa vuokralle antaja laskuttaa dieselpolttoaineen ja kaasunajankohdan hintaluettelon mukaisesti. Polttoaine-ja käyttökustannuksista vuokra-aikana vastaa vuokralleottaja.
3.7 Ajoneuvon vuokraaminen yhteen suuntaan on sallittua vain erillissopimuksella.
4. Varaus ja varauksen muuttaminen
4.1 Varaukset ovat vasta vuokralleantajan vahvistuksen jälkeenluvun 4.2 mukaisesti sitovia.
4.2 Kun vuokralleantaja on antanut kirjallisen varauksenvahvistuksen, pitää suorittaa seitsemän päivän sisällä ennakkomaksu, joka on 50 % vuokrahinnasta, vähintään kuitenkin 200 euroa. Vasta sen jälkeen varaus on molemminpuolisesti sitova. Jos vuokralleottaja ylittää tämän määräajan, varaus ei ole enää vuokralle antajalle sitova.
Asiakkaan suorittaman sitovan varauksen irtisanomistapauksessa erääntyvät seuraavat peruutusmaksut laskettuna ensimmäisestä vahvistetusta varauksesta*:
- Enintään 50 päivää ennen vuokra-ajan alkamista (sovittua noutopäivää) veloitamme 50 euroa käsittelymaksun
- 49-15 päivää ennen vuokrauksen alkua 50 % vuokrahinnasta vähemmän kuin 15 päivää ennen vuokrauksen alkua 80 % vuokrahinnasta
- vuokrauspäivänä tai vastaanottamatta jätettäessä 95 % vuokrahinnasta
* Vuokraajan tehtävänä on todistaa, että mitään vahinkoa ei ole tapahtunut lainkaan tai vähäisemmässä määrin. Varauksen peruutus on tehtävä kirjallisesti.
4.3 Vuokralleottajan vahvistama varaus voidaan muuttaa varauspäivästä lukien enintään 60 päivää ennen sovittua vuokrauksen alkua, mikäli vuokralleantajalla on toisaalla vapaita.
kapasiteetteja ja haluttu vaihtoehtoinen varaus vastaa laajuudeltaan ensimmäistä varausta. Varauksen muutokset ovat mahdollisia vainsaman vuoden aikana. Myöhemmin tapahtuvat varauksen muutokset eivät ole mahdollisia. Varauksen muutoksen kuluista peritään maksu ajankohtaisen hintaluettelon mukaisesti. Laillisia vaatimuksia varauksen vaihdolle tai päivämäärien muutoksille ei ole.
5. Maksuehdot, takuusumma
5.1 Varaustietojen mukaisesti lasketun vuokrahinnan pitää olla maksuttomasti saapunut vuokralleottajalle ilmoitetulle vuokralleantajan tilille viimeistään 40 päivää ennen vuokrauksen alkua.
5.2 Takuusumma 500 euroa pitää tallettaa maksuttomasti vuokralleantajalle viimeistään ajoneuvon luovutuksen yhteydessä.
5.3 Pikavarauksissa (vähemmän kuin 7 päivää ennen vuokrauspäivämäärää) vuokrahinta erääntyvät heti.
5.4 Vuokralleantaja hyvittää takuusumman ajoneuvon asianmukaisen palautuksen yhteydessä ja vuokrasopimuksesta suoritetun loppulaskun jälkeen.
5.5 Jos vuokralleottaja myöhästyy maksuvelvollisuuksistaan, peritään viivästyskorkoa voimassa olevien laillisten määräystenmukaisesti.
6. Luovutus, vastaanotto
6.1 Vuokralleottaja on velvollinen osallistumaan ennen ajamista vuokralleantajan asiantuntijoiden yksityiskohtaiseen ajoneuvo-opastukseen ajoneuvon luovuttavassa vuokrauspisteessä. Tässä yhteydessä laaditaan luovutuspöytäkirja, jossa kuvataan ajoneuvon kunto ja jonka molemmat osapuolet allekirjoittavat. Vuokralleantaja voi kieltäytyä ajoneuvon luovuttamisesta niin kauan, kun ajoneuvon opastusta ei ole suoritettu. Jos vuokralleottaja aiheuttaa luovutuksen viivästymisen, hän vastaa siitä aiheutuneista kustannuksista.
6.2 Vuokralleottaja on velvollinen suorittamaan ajoneuvon palautuksen yhteydessä vuokrauspisteen työntekijöiden kanssa ajoneuvon lopputarkastuksen, josta laaditaan palautuspöytäkirja, jonka allekirjoittavat vuokralle antaja ja vuokralleottaja. Vahingoista, joita ei ole merkitty luovutuspöytäkirjaan, mutta jotkatodetaan ajoneuvon palautuksen yhteydessä, vastaa vuokralleottaja.
6.3 Ajoneuvojen luovutukset klo 16-17 ja vastaanotto klo 11-12. Vuokrasopimukseen merkityt ajat ovat sitovia. Luovutus-ja vastaanottopäivä lasketaan yhdessä yhdeksi päiväksi, mikäli yhteensä 24 tuntia ei ylitetä tai ylitys tapahtuu vuokralleantajan aiheuttamana.
6.4 Kaikki asuntoautot luovutetaan vuokralleottajalle sisäpuolelta puhdistettuna ja hänenon palautettava ne takaisin puhtaassa kunnossa. Mahdollisesta välttämättömästä jälkipuhdistuksesta vastaa vuokralle ottaja.
7.1 Vuokralleottaja ei saa käyttää ajoneuvoa: Osallistumalla autourheilutilaisuuksiin tai ajoneuvotesteihin, herkästi syttyvien, myrkyllisten tai muiden vaarallisten aineiden kuljetukseen, tullirikosten ja muiden rangaistavien tekojen suorittamiseen, ei myöskään silloin, kun niistä rangaistaan vain tekopaikan lakien mukaan, edelleen vuokraukseen tai kaupalliseen henkilökuljetukseen, muuhun käyttöön, joka ylittää sopimuksessa määritetyn käytön, erityisesti ajamiseen tarkoitukseen sopimattomassa maastossa
7.2 Ajoneuvoa pitää käsitellä varovaisesti ja tarkoituksenmukaisesti ja se pitää lukita aina asianmukaisesti. Pitää noudattaa käyttömääräyksiä ja teknisiä sääntöjä. Pitää valvoa käyttökuntoa, erityisesti rengaspaineita. Vuokralleottaja on velvollinen tarkastamaan säännöllisesti, että vuokrauksen kohde on liikenneturvallisessa kunnossa. Vuokralleottaja vastaa kokonaisuudessaan niistä vahingoista, joita vaunun vakuutukset eivät korvaa. Ajoneuvossa varusteina olevat pyörätelineet eivät sovellu sähköpyörien kuljetukseen.
7.3 Kaikissa ajoneuvoissa on tupakointi kielletty, se tarkoittaa, että tupakointi on kielletty koko ajoneuvossa. Kotieläinten mukaan ottaminen on sallittua vain vuokralleantajan erillisellä luvalla. Puhdistus-ja pesukustannuksista, jotka aiheutuvat tämän huomiotta jättämisestä, vastaa vuokralleottaja. Vuokralleottaja vastaa myös kustannuksista, jotka aiheutuvat savusaasteen tuulettamisesta tai poistamisesta sekä sen vuoksi menetetystä tuotosta, koska ajoneuvo ei ole väliaikaisesti vuokrattavassa kunnossa.
7.4 Näiden ohjeiden, esitetty edellä luvuissa 7.1, 7.2 ja 7.3, osoitetun rikkomisen tapauksessa vuokralleantajalla on oikeus purkaa vuokrasuhde ilman määräaikaa.
8.1 Vuokralleottajan on onnettomuuden sekä palo-, varkaus-javillieläin kolarien jälkeen välittömästi otettava yhteyttä poliisiin ja vuokralleantajaan tai vuokrauspisteeseen (puhelinnumero vuokrasopimuksessa), viimeistään kuitenkin välittömästi onnettomuuden jälkeisenä seuraavana työpäivänä. Vastapuolen vaatimuksia ei saa hyväksyä.
8.2 Vuokralleottajan on laadittava vuokralleantajalle, myös vähäpätöisistä vahingoista, seikkaperäinen kirjallinen selvityspiirroksella. Jos vuokralleottaja mistä syystä tahansa laiminlyö pöytäkirjan laatimisen ja vakuutusyhtiö kieltäytyy sen vuoksi vahingon korvauksesta, vuokralleottaja on velvollinen korvaamaan vahingon kokonaisuudessaan.
8.3 Onnettomuusselvitys pitää luovuttaa vuokralle antajalle viimeistään ajoneuvon palautuksen yhteydessä täydellisesti täytettynä ja allekirjoitettuna. Siihen pitää erityisesti sisältyä osallisten henkilöiden nimet ja osoitteet sekämahdolliset todistajatja osallisten ajoneuvojen rekisterinumerot.
Matkat Pohjoismaissa ovat mahdollisia. Matkat Pohjoismaiden ulkopuolelle edellyttävät vuokralleantajan etukäteistä hyväksymistä. Matkat sota-ja kriisialueille ovat kiellettyjä.
10.1 Vuokralleottajan korvausvaatimuksia, jotka koskevat puutteita, joista vuokralle antaja eivastaa, ei hyväksytä.
10.2 Vuokra-ajan alkamisen jälkeen todetut puutteet asuntoautossa tai sen varusteissa vuokralleottajan pitää osoittaa kirjallisesti ajoneuvon palautuksen yhteydessä vuokralleantajalle. Korvausvaatimuksia myöhemmin esitetyistä puutteista ei hyväksytä, jollei vaatimuksen peruste ole sellainen, että sitä ei voi heti havaita.
11.1 Välttämättömät korjaukset ajoneuvon käyttö-ja liikenneturvallisuuden takaamiseksi vuokra-aikana saa vuokralle ottaja teettää hintaan 150 euroa, mutta suuremmat korjaukset vain vuokralle antajan suostumuksella. Korjauskustannuksista vastaa vuokralleantaja, kun hänelle on esitetty alkuperäistositteet sekä vaihdetut osat, mikäli vuokralleottaja ei luvun 12 mukaan vastaa vahingosta. Tämän sääntelyn piiriineivät kuulu rengasvahingot.
11.2 Jos vuokralleantajan vastuulle kuuluva puute johtaa sellaisen korjauksen välttämättömyyteen, eikä vuokralleottaja voi sitä itsenäisesti korjata, vuokralleottajan on välittömästi ilmoitettava puutteesta vuokralleantajalle sekä varmistaa kohtuullinen aika korjausta varten. Maakohtaisista olosuhteista (esim.infrastruktuuri), jotka viivästyttävät korjausta, vastaa tällöin vuokralleantaja.
11.3 Jos asuntoauto tuhoutuu ilman vuokralleottajan syytä tai on oletettavissa, että käyttö estyy kohtuuttoman kauan, vuokralleantaja on oikeutettu asettamaan vuokralleottajan käyttöön kohtuullisessa ajassa samanarvoinen vara-ajoneuvo. Jos vuokralleantaja asettaa samanarvoisen vara-ajoneuvon käyttöön, vuokralleottajalla ei ole oikeuttaa irtisanoa sopimusta. Jos tässä tapauksessa vuokralleantaja tarjoaa alemman hintaryhmän asuntoauton ja vuokralleottaja hyväksyy sen, vuokralleantaja hyvittää hintaeron vuokralleottajan jo etukäteen suorittamasta vuokraerästä.
11.4 Jos asuntoauto tuhoutuu vuokralleottajan aiheuttaman tai on oletettavissa, että käyttö estyy vuokralleottajan aiheuttamasta syystä kohtuuttoman kauan, vuokralleantaja voi kieltäytyä antamasta käyttöön vara-ajoneuvoa. Vuokralleottaja ei voi tässä tapauksessa irtisanoa sopimusta. Jos vuokralle antaja asettaa käyttöön vara-ajoneuvon, hän voi laskuttaa syntyneet siirtokustannukset vuokralleottajalta.
12.1 Vuokralleantaja vapauttaa vuokralleottajan vastuusta kaskovakuutuksen perusteiden mukaisesti täyskaskovahingoissa omavastuuosuudella 1000 euroa per vahinkotapaus. Kulloistakin omavastuuta ei voi sulkea pois. Omavastuuosuuteen alennukseen ja poistoon voi ostaa erillisen palvelun.
12.2 Vastuusta vapauttaminen luvun 12.1 mukaan ei päde, jos vuokralleottaja on aiheuttanut vahingon tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta.
12.3 Sen lisäksi vuokralleottaja vastaa tuottamuksellisesta aiheuttamisesta seuraavissa tapauksissa:
- jos vahinko on aiheutunut huumausaineiden tai alkoholin vaikutuksesta alaisesta ajokyvyttömyydestä.
- jos vuokralleottaja tai kuljettaja, jolle vuokralleottaja on luovuttanut ajoneuvon, pakenee onnettomuuspaikalta.
- jos vuokralleottaja vastoin luvun 8 velvoitetta ei onnettomuustapauksessa ota yhteyttä poliisiin, ellei velvollisuuden rikkomisella ole vaikutusta vahingon syyn toteamiseen eikä vahingon suuruuteen.
- jos vuokralleottaja rikkoo muita luvun 8 velvollisuuksia, ellei velvollisuuden rikkominen vaikuta vahingon syyntoteamiseen eikä vahingon suuruuteen.
- jos vahingot perustuvat luvun 7.1 mukaiseen kiellettyyn käyttöön.
- jos vahingot perustuvat velvollisuuden rikkomiseen luvun 7.2 mukaan.
- jos vahingot on aiheuttanut ilman ajo-oikeutta oleva kuljettaja, jolle vuokralleantaja on antanut ajoneuvon käyttöön.
- jos vahingot aiheutuvat ajoneuvon mittojen huomioonottamatta jättämisestä.
- jos vahingot aiheutuvat painorajoitusten huomioonottamatta jättämisestä.
12.4 Vahingon toteamiskustannusten aiheuttaman kustannusten nousun välttämiseksi vuokralleantaja voi onnettomuustapauksessa antaa vuokralleottajalle pyynnöstä mallilaskelmat vastaavista vahingoista.
12.5 Vuokralle ottaja vastaa kaikista ajoneuvon käytöstä muodostuvista kuluista, maksuista, rike-ja sakkomaksuista, jotka esitetään vuokralleantajalle, elleivät ne ole vuokralleantajan aiheuttamia. Vuokralleantaja pidättää oikeuden veloittaa kulut, maksut, rike-ja sakkomaksut vuokralleottajan luottokorttitililtä ja tai vakuudesta. Lisäkäsittelymaksut määräytyvät vuokralleantajan esittämien hintaluetteloiden perusteella.
12.6 Useat vuokralleottajat vastaavat yhteisvastuullisesti.
13.1 Vuokralleantaja vastaa rajoittamattomasti tahallisuudesta ja törkeästä huolimattomuudesta. Lievästä huolimattomuudesta vuokralleantaja vastaa vain rajoitetusti sopimustyypin mukaisesti ennakoitavista vahingoista, mikäli loukataan sellaista velvollisuutta, jonka noudattaminen on sopimuksen tarkoitukselle erittäin merkityksellistä (päävelvollisuus). Tämä vastuun mittapuu pätee myös palveluesteiden tapauksissa sopimusta solmittaessa.
13.2 Edellä olevat vastuun rajoitukset ja pois sulkemiset eivät päde tuotevastuu lainmukaisiin vaatimuksiin eivätkä vahinkoihin elämän, ruumiin, terveyden tai vapaudenloukkaamisesta.
13.3 Vaatimukset, jotka eivät ole luvun 13.1 mukaan pois suljettuja, vaan joiden laajuutta on vain rajoitettu, vanhenevat vuoden kuluessa sen vuoden lopusta laskien, jona vaatimus on syntynyt ja velkoja on saanut tiedon vaatimuksen perustelevista syistä ja velallisen henkilöstä tai ilman törkeää huolimattomuutta on pitänyt saada. Lukuun ottamatta korvausvaatimuksia, jotka koskevat elämän, ruumiin, terveyden tai vapauden loukkaamista ja tuotevastuulainmukaisia vaatimuksia,vahingonkorvausvaatimukset vanhenevat ottamatta huomioon tiedoksi saantia tai velkojan törkeää huolimattomuutta viidessä vuodessa laskettuna sen vuoden lopusta, jona vaatimus on syntynyt.
13.4 Voimassa ovat Yleiset vuokrausehdot ja maksuluettelot, jotka ovat vuokrauksen alun ajankohtana esillä vuokrauspisteessä ja julkaistu Internetissä.
14.1 Vuokralleottaja hyväksyy, että SP-apu Oy tallentaa hänen henkilötietonsa.
14.2 SP-apu saa luovuttaa nämä tiedot kolmansille osapuolille, joilla on oikeutettu mielenkiinto, jos vuokrauksen yhteydessä annetut tiedot olennaisilta osiltaan eivät pidä paikkaansa tai vuokrattua ajoneuvoa ei ole 24 tunnin sisällä palautettu mahdollisesti pidennetyn vuokra-ajan kuluttua tai joudutaan perimään oikeusteitse vuokrasaatavia. Lisäksi tiedot voidaan luovuttaa kaikille järjestyshäiriöistä ja rangaistavista teoista vastaaville viranomaisille, kun vuokralleottaja on todella menetellyt vilpillisesti tai siitä onolemassa riittävä osoitus.
SP-apu Oy: najoneuvot voivat olla varustettuja GPS-paikannusjärjestelmällä.
Kaikkien riitojen tai asuntotauton vuokrasopimukseen liittyvien
riitojen oikeuspaikaksi sovitaan kulloisenkin vuokrauspisteen oikeuspaikka, mikäli vuokralleottajalla ei ole yleistä oikeuspaikkaa maan sisällä tai vuokralle ottaja, jolle kanne
esitetään, on muuttanut sopimuksen solmimisen jälkeen asuinpaikkansa tai
tavallisen oleskelupaikkansa ulkomaille tai hänen asuinpaikkansa tai tavallinen
oleskelupaikkansa ei ole kanteen nostamisen ajankohtana tiedossa.
1. Soveltamisala, sopimuksen sisältö, sovellettu laki
1.1 Seuraavat SP-apu Oy:n (jäljempänä ”vuokralleantaja“) yleiset vuokrausehdot pätevät poissulkevasti. Vastakkaisia tai vuokralleantajan yleisistä vuokrausehdoista poikkeavia vuokralleottajan ehtoja ei hyväksytä. Vuokralleantajan yleiset vuokrausehdot pätevät myös silloin, kun vuokralleantaja tietäen vuokralleottajan vastakkaisista tai näistä yleisistä vuokrausehdoista poikkeavista ehdoista varauksettomasti vuokraa matkailuvaunun vuokralleottajalle.
1.2 Sopimuksen kohde vuokralleantajan kanssa on ainoastaan matkailuvaunun vuokralle luovuttaminen. Vuokralleantaja ei ole velvollinen järjestämään mitään matkapalveluita eikä erityisesti mitään matkapalvelukokonaisuuksia.
1.3 Vuokralleantajan ja vuokralleottajan välille syntyy varaustapauksessa vuokrasopimus, johon sovelletaan ainoastaan Suomen lakia. Vuokralle ottaja suunnittelee matkansa itse ja käyttää ajoneuvoa omalla vastuullaan. Vuokrasopimus on kestoltaan määräaikainen sopimus. Hiljainen vuokrasuhteen pidentäminen määräämättömäksi ajaksi on poissuljettu.
1.4 Kaikki sopimukset vuokralle antajan ja vuokralle ottajan välilläon tehtävä kirjallisina.
2. Alaikäraja, oikeutetut kuljettajat
2.1 Vuokralle ottajan ja jokaisen kuljettajan alaikäraja on 21 vuotta. Sekä vuokralleottajalla että myös kuljettajilla pitää olla ollut luokan III tai luokan B (tarvittaessa Be) tai vastaava kansallinen/kansainvälinen ajokortti vähintään vuoden ajan.Ajoneuvoa noudettaessa kuljettajan ja/tai vuokraajan on esitettävä voimassa oleva ajokortti ja henkilöllisyystodistus/passi. Mikäli vuokra-ajoneuvon luovutus myöhästyy koska mainittuja asiakirjoja ei pystytä esittämään, vastaa vuokralleottaja syntyneistä kuluista. Mikäli asiakirjoja ei pystytä esittämään sovittuna luovutushetkenä eikä kohtuullisen ajan kuluttua sovitusta luovutushetkestä, on vuokralleantajalla oikeus perua vuokrasopimus. Tällöin pätevät kohdassa 4.2 mainitut peruutusehdot.
2.2 Huomautetaan, että vuokralleantajan yksittäisten ajoneuvojen kokonaispaino voi olla yli 3,5 tonnia ja että näiden ajoneuvojen kuljettamiseen tarvitaan vastaava ajokortti. Luokan B ajokortin haltijoiden pitää neuvotella varmuuden vuoksi vuokralleantajan kanssa vuokralleottajan vuokraaman ajoneuvon teknisesti sallitusta kokonaispainosta. Jos vuokrauksen yhteydessä ei voida esittää vastaavaa ajokorttia, katsotaan, ettämatkailuvaunua ei olenoudettu. Tässä tapauksessa pätevät vastaavat peruutusehdot(katso 4.2)
2.3 Ajoneuvoa saa ohjata vain vuokralleottaja ja vuokrauksen yhteydessä mainitut kuljettajat.
2.4 Vuokralleottaja on velvollinen säilyttämään kaikkien kuljettajien, joille hän luovuttaa ajoneuvon vaikkapa vainväliaikaisesti, nimet ja osoitteet ja ilmoittamaan ne vuokralleantajalle pyynnöstä. Vuokralleottaja vastaa niiden kuljettajien toimista, joille hän on luovuttanut ajoneuvon, kuten omistaan.
3. Vuokrahinnat ja niiden laskeminen, vuokrauksen kesto
3.1 Vuokrahinnat muodostuvat periaatteessa vuokralle antajan sopimuksen solmimisen ajankohtana kulloinkin voimassa olevasta hintaluettelosta. Mahdollisesti määritetty vuokrauksen vähimmäiskestoaika määrättyinä matkustusaikoina määräytyy samoin vuokralle antajan sopimuksen solmimisajankohtana voimassa olevasta hintaluettelosta. Voimassa ovat kulloinkin hinnat, jotka on hintaluettelossa osoitettu sesongille, johon varattu vuokrausajankohta kuuluu.
3.2 Perushintaan matkailuvaunuissa sisältyy yleisesti rajoittamattomat kilometrit.
3.3 Päivähinnat lasketaan vuokra-aikana kultakin alkavalta 24tunnilta. Vuokra-aika alkaa, kun vuokralle ottaja vastaanottaa matkailuvaunun vuokrauspisteessä, ja päättyy kun vuokrauspisteen työntekijä ottaa matkailuvaunun takaisin.
3.4 Palautettaessa kirjallisesti sovitun ajan kuluttua vuokralle antaja laskee alkavaa tuntia kohden hinnan ajankohtaisen hintaluettelon mukaan (korkeintaan kuitenkin jokaisesta myöhästyneestä päivästä kokonaispäivähinnan). Kustannuksista, jotka syntyvät siitä, että seuraava vuokralleottaja tai toinen henkilö esittää vaatimuksia vuokralleantajalle, vuokralleottajan vastattavasta myöhästyneestä ajoneuvon vastaanottamisesta, vastaa vuokralleottaja.
3.5 Jos ajoneuvo palautetaan ennen sovitun vuokra-ajanu mpeutumista, pitää maksaa koko sopimuksessa sovittu vuokrahinta, jollei ajoneuvoa voida vuokrata muualle.
3.7 Matkailuvaunun vuokraaminen yhteen suuntaan on sallittua vain erillissopimuksella.
4. Varaus ja varauksen muuttaminen
4.1 Varaukset ovat vasta vuokralleantajan vahvistuksen jälkeen luvun 4.2 mukaisesti sitovia.
4.2 Kun vuokralleantaja on antanut kirjallisen varauksen vahvistuksen, pitää suorittaa seitsemän päivän sisällä ennakkomaksu, joka on 50 % vuokrahinnasta, vähintään kuitenkin 200 euroa. Vasta sen jälkeen varaus on molemminpuolisesti sitova. Jos vuokralleottaja ylittää tämän määräajan, varaus ei ole enää vuokralleantajalle sitova. Asiakkaan suorittaman sitovan varauksen irtisanomistapauksessa erääntyvät seuraavat peruutusmaksut laskettuna ensimmäisestä vahvistetusta varauksesta*:
Enintään 50 päivää ennen vuokra-ajan alkamista (sovittua noutopäivää) veloitamme 50 euroa käsittelymaksun 49-15 päivää ennen vuokrauksen alkua 50 % vuokrahinnasta
vähemmän kuin 15 päivää ennen vuokrauksen alkua 80 % vuokrahinnasta vuokrauspäivänä tai vastaanottamatta jätettäessä 95 % vuokrahinnasta.
* Vuokraajan tehtävänä on todistaa, että mitään vahinkoa ei ole tapahtunut lainkaan tai vähäisemmässä määrin. Varauksen peruutus on tehtävä kirjallisesti.
4.3 Vuokralleottajan vahvistama varaus voidaan muuttaa varauspäivästä lukien enintään 60 päivää ennen sovittua vuokrauksen alkua, mikäli vuokralleantajalla on toisaalla vapaita kapasiteetteja ja haluttu vaihtoehtoinen varaus vastaa laajuudeltaan ensimmäistä varausta. Varauksen muutokset ovat mahdollisia vainsaman vuoden aikana. Myöhemmin tapahtuvat varauksen muutokset eivät ole mahdollisia. Varauksen muutoksen kuluista peritään maksu ajankohtaisen hintaluettelon mukaisesti. Laillisia vaatimuksia varauksen vaihdolletai päivämäärien muutoksille ei ole.
5. Maksuehdot, takuusumma
5.1 Varaustietojen mukaisesti lasketun vuokrahinnan pitää olla maksuttomasti saapunut vuokralle ottajalle ilmoitetulle vuokralleantajan tilille viimeistään 40 päivää ennen vuokrauksen alkua.
5.2 Takuusumma 500 euroa pitää tallettaa maksuttomasti vuokralleantajalle viimeistään ajoneuvon luovutuksen yhteydessä.
5.3 Pikavarauksissa (vähemmän kuin 7 päivää ennen vuokrauspäivämäärää) vuokrahinta erääntyvät heti.
5.4 Vuokralleantaja hyvittää takuusumman ajoneuvon asianmukaisen palautuksen yhteydessä ja vuokrasopimuksesta suoritetun loppulaskun jälkeen.
5.5 Jos vuokralleottaja myöhästyy maksuvelvollisuuksistaan, peritään viivästyskorkoa voimassa olevien laillisten määräysten mukaisesti.
6. Luovutus, vastaanotto
6.1 Vuokralleottaja on velvollinen ohjevideon katsomiseen ja osallistumaan ennen ajamista vuokralleantajan asiantuntijoiden yksityiskohtaiseen ajoneuvo-opastukseen ajoneuvon luovuttavassa vuokrauspisteessä. Tässä yhteydessä laaditaan luovutuspöytäkirja, jossa kuvataan ajoneuvon kunto ja jonka molemmat osapuolet allekirjoittavat. Vuokralleantaja voi kieltäytyä ajoneuvon luovuttamisesta niin kauan, kun ajoneuvon opastusta ei ole suoritettu. Jos vuokralleottaja aiheuttaa luovutuksen viivästymisen, hän vastaa siitä aiheutuneista kustannuksista.
6.2 Vuokralleottaja on velvollinen suorittamaan ajoneuvon palautuksen yhteydessä vuokrauspisteen työntekijöiden kanssa ajoneuvon lopputarkastuksen, josta laaditaan palautus pöytäkirja, jonka allekirjoittavat vuokralleantaja ja vuokralleottaja. Vahingoista, joita ei ole merkitty luovutuspöytäkirjaan, mutta jotka todetaan ajoneuvon palautuksen yhteydessä, vastaa vuokralleottaja.
6.3 Ajoneuvojen luovutukset klo 16-17 ja vastaanotto klo 11-12. Vuokrasopimukseen merkityt ajat ovat sitovia. Luovutus-ja vastaanottopäivä lasketaan yhdessä yhdeksi päiväksi, mikäli yhteensä 24 tuntia ei ylitetä tai ylitys tapahtuu vuokralleantajan aiheuttamana.
6.4 Kaikki matkailuvaunut luovutetaan vuokralleottajalle sisäpuolelta puhdistettuna ja hänen on palautettava ne takaisin puhtaassa kunnossa. Mahdollisesta välttämättömästä jälkipuhdistuksesta vastaa vuokralleottaja.
7. Kielletyt käytöt, huolellisuus- ja hoitovelvollisuus
7.1 Vuokralleottaja ei saa käyttää ajoneuvoa: Osallistumalla autourheilutilaisuuksiin tai ajoneuvotesteihin, herkästi syttyvien, myrkyllisten tai muiden vaarallisten aineiden kuljetukseen, tullirikosten ja muiden rangaistavien tekojen suorittamiseen, ei myöskään silloin, kun niistä rangaistaan vain tekopaikan lakien mukaan, edelleen vuokraukseen tai kaupalliseen henkilökuljetukseen, muuhun käyttöön, joka ylittää sopimuksessa määritetyn käytön, erityisesti ajamiseen tarkoitukseen sopimattomassa maastossa.
7.2 Ajoneuvoa pitää käsitellä varovaisesti ja tarkoituksenmukaisesti ja se pitää lukita ainaasianmukaisesti. Pitkäkestoista hiekkatiellä ajamista tulee välttää, nopeus tulee olla riittävän alhainen, ettei vaunun keulaan tule kiveniskeytymiä ja vaunun ilmanottoaukot tulee sulkea alustasta tien ollessa pölyävä. Pitää noudattaa käyttömääräyksiä ja teknisiä sääntöjä. Vuokraajan pitää valvoa käyttökuntoa, erityisesti rengaspaineita. Vuokralleottaja on velvollinen tarkastamaan säännöllisesti, että vuokrauksen kohde on liikenneturvallisessa kunnossa. Vuokralle ottaja vastaa kokonaisuudessaan niistä vahingoista, joita vaunun vakuutukset eivät korvaa. Ajoneuvossa mahdollisesti olevat pyörätelineet ei sovellu sähköpyörien kuljetukseen.
7.3 Kaikissa ajoneuvoissa on tupakointi kielletty, se tarkoittaa, että tupakointi on kielletty koko ajoneuvossa. Kotieläinten mukaan ottaminen on sallittua vain vuokralleantajan erillisellä luvalla. Puhdistus-ja pesukustannuksista, jotka aiheutuvat tämän huomiottajättämisestä, vastaa vuokralleottaja. Vuokralleottaja vastaa myös kustannuksista, jotka aiheutuvat savusaasteen, voimakkaiden mausteiden tms. tuulettamisesta tai poistamisesta sekä sen vuoksi menetetystä tuotosta, koska ajoneuvo ei ole väliaikaisesti vuokrattavassa kunnossa.
7.4 Näiden ohjeiden, esitetty edellä luvuissa 7.1, 7.2 ja 7.3, osoitetun rikkomisen tapauksessa vuokralleantajalla on oikeus purkaa vuokrasuhde ilman määräaikaa.
8. Käyttäytyminen onnettomuuksien sattuessa
8.1 Vuokralleottajan on onnettomuuden sekä palo-, varkaus-ja villieläinkolarien jälkeen välittömästi otettava yhteyttä poliisiin ja vuokralleantajaan tai vuokrauspisteeseen (puhelinnumero vuokrasopimuksessa), viimeistään kuitenkin välittömästi onnettomuuden jälkeisenä seuraavana työpäivänä. Vastapuolen vaatimuksia ei saa hyväksyä.
8.2 Vuokralleottajan on laadittava vuokralleantajalle, myös vähäpätöisistä vahingoista, seikkaperäinen kirjallinen selvityspiirroksella. Jos vuokralleottaja mistä syystä tahansa laiminlyö pöytäkirjan laatimisen ja vakuutusyhtiö kieltäytyy sen vuoksi vahingon korvauksesta, vuokralleottaja on velvollinen korvaamaan vahingon kokonaisuudessaan.
8.3 Onnettomuusselvitys pitää luovuttaa vuokralleantajalle viimeistään ajoneuvon palautuksen yhteydessä täydellisesti täytettynä ja allekirjoitettuna. Siihen pitää erityisesti sisältyä osallisten henkilöiden nimet ja osoitteet sekä mahdolliset todistajat ja osallisten ajoneuvojen rekisterinumerot.
9. Matkat Pohjoismaissa
Matkat Pohjoismaissa ovat mahdollisia. Matkat Pohjoismaiden ulkopuolelle edellyttävät vuokralleantajan etukäteistähyväksymistä. Matkat sota-ja kriisialueille ovat kiellettyjä.
10. Puutteet matkailuvaunussa
10.1 Vuokralleottajan korvausvaatimuksia, jotka koskevat puutteita, joista vuokralleantaja ei vastaa, ei hyväksyä.
10.2 Vuokra-ajan alkamisen jälkeen todetut puutteet matkailuvaunussa tai sen varusteissa vuokralleottajan pitää osoittaa kirjallisesti ajoneuvon palautuksen yhteydessä vuokralleantajalle. Korvausvaatimuksia myöhemmin esitetyistä puutteista ei hyväksytä, jollei vaatimuksen peruste ole sellainen, että sitä ei voi heti havaita.
11. Korjaukset, vara-ajoneuvo
11.1 Välttämättömät korjaukset ajoneuvon käyttö-ja liikenneturvallisuuden takaamiseksi vuokra-aikana saa vuokralleottaja teettää hintaan 150 euroa, mutta suuremmat korjaukset vain vuokralle antajan suostumuksella. Korjauskustannuksista vastaa vuokralle antaja, kun hänelle on esitetty alkuperäistositteet sekä vaihdetut osat, mikäli vuokralleottaja ei luvun 12 mukaan vastaava hingosta. Tämän sääntelyn piiriin eivät kuulu rengasvahingot.
11.2 Jos vuokralleantajan vastuulle kuuluva puute johtaa sellaisen korjauksen välttämättömyyteen, eikä vuokralleottaja voi sitä itsenäisesti korjata, vuokralleottajan on välittömästi ilmoitettava puutteesta vuokralleantajalle sekä varmistaa kohtuullinen aika maksut, rike-ja sakkomaksut vuokralleottajan luottokorttitililtä ja tai vakuudesta. Lisäkäsittelymaksut määräytyvät vuokralleantajan esittämien hintaluetteloiden korjausta varten. Maakohtaisista olosuhteista (esim.infrastruktuuri), jotka viivästyttävät korjausta, vastaa tällöin vuokralleantaja.
11.3 Jos matkailuvaunu tuhoutuu ilman vuokralleottajan syytä tai on oletettavissa, että käyttö estyy kohtuuttoman kauan, vuokralleantaja on oikeutettu asettamaan vuokralleottajan käyttöön kohtuullisessa ajassa samanarvoisen matkailuvaunun. Jos vuokralleantaja asettaa samanarvoisen matkailuvaunun käyttöön, vuokralleottajalla ei ole oikeutta irtisanoa sopimusta. Jos tässä tapauksessa vuokralleantaja tarjoaa alemman hintaryhmän matkailuvaununja vuokralle ottaja hyväksyy sen, vuokralleantaja hyvittää hintaeron vuokralleottajan jo etukäteen suorittamasta vuokraerästä.
11.4 Jos matkailuvaunu tuhoutuu vuokralleottajan aiheuttaman tai on oletettavissa, että käyttö estyy vuokralleottajan aiheuttamasta syystä kohtuuttoman kauan, vuokralleantaja voi kieltäytyä antamasta käyttöön vara matkailuvaunua. Vuokralleottaja ei voi tässä tapauksessa irtisanoa sopimusta. Jos vuokralleantaja asettaa käyttöön vara matkailuvaunun, hän voi laskuttaa syntyneet siirtokustannukset vuokralleottajalta.
12. Vuokralleottajan vastuu, kaskovakuutus
12.1 Vuokralleantaja vapauttaa vuokralleottajan vastuusta kaskovakuutuksen perusteiden mukaisesti täyskaskovahingoissa omavastuuosuudella 500 euroa per vahinkotapaus.
Kulloistakin omavastuuta ei voi sulkea pois. Omavastuuosuuteen alennukseen ja poistoon voi ostaa erillisen palvelun.
12.2 Vastuusta vapauttaminen luvun 12.1 mukaan ei päde, jos vuokralleottaja on aiheuttanut vahingon tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta.
12.3 Sen lisäksi vuokralleottaja vastaa tuottamuksellisesta aiheuttamisesta seuraavissa tapauksissa:
Jos vahinko on aiheutunut huumausaineiden tai alkoholin vaikutuksesta alaisesta ajokyvyttömyydestä.
jos vuokralleottaja tai kuljettaja, jolle vuokralle ottaja on luovuttanut ajoneuvon, pakenee onnettomuuspaikalta.
jos vuokralleottaja vastoin luvun 8 velvoitetta ei onnettomuustapauksessa ota yhteyttä poliisiin, ellei velvollisuuden rikkomisella ole vaikutusta vahingon syyntoteamiseen eikä vahingon suuruuteen.
jos vuokralleottaja rikkoo muita luvun 8 velvollisuuksia,ellei velvollisuuden rikkominen vaikuta vahingon syyntoteamiseen eikä vahingon suuruuteen.
jos vahingot perustuvat luvun 7.1 mukaiseen kiellettyynkäyttöön.
jos vahingot perustuvat velvollisuuden rikkomiseen luvun 7.2 mukaan.
jos vahingot on aiheuttanut ilman ajo-oikeutta oleva kuljettaja, jolle vuokralle antaja on antanut ajoneuvon käyttöön.
jos vahingot aiheutuvat ajoneuvon mittojen huomioonottamatta jättämisestä.
jos vahingot aiheutuvat painorajoitusten huomioonottamatta jättämisestä.
12.4 Vahingon toteamiskustannusten aiheuttaman kustannusten nousun välttämiseksi vuokralleantaja voi onnettomuustapauksessa antaa vuokralleottajalle pyynnöstä mallilaskelmat vastaavista vahingoista.
12.5 Vuokralleottaja vastaa kaikista ajoneuvon käytöstä muodostuvista kuluista, maksuista, rike-ja sakkomaksuista, jotka esitetään vuokralleantajalle, elleivät ne ole vuokralleantajan aiheuttamia. Vuokralleantaja pidättää oikeuden veloittaa kulut, maksut, rike-ja sakkomaksut vuokralleottajan luottokorttitililtä ja tai vakuudesta. Lisäkäsittelymaksut määräytyvät vuokralleantajan esittämien hintaluetteloiden perusteella.
12.6 Useat vuokralleottajat vastaavat yhteisvastuullisesti.
13. Vuokralleantajat vastuu, vanheneminen
13.1 Vuokralleantaja vastaa rajoittamattomasti tahallisuudesta ja törkeästä huolimattomuudesta. Lievästä huolimattomuudesta vuokralleantaja vastaa vain rajoitetusti sopimustyypin mukaisesti ennakoitavista vahingoista, mikäli loukataan sellaista velvollisuutta, jonka noudattaminen on sopimuksen tarkoitukselle erittäin merkityksellistä (päävelvollisuus). Tämä vastuun mittapuu päteemyös palveluesteiden tapauksissa sopimusta solmittaessa. 13.2 Edellä olevat vastuun rajoitukset ja pois sulkemiset eivät päde tuotevastuulain mukaisiin vaatimuksiin eivätkä vahinkoihin elämän, ruumiin, terveyden tai vapaudenloukkaamisesta.
13.3 Vaatimukset, jotka eivät ole luvun 13.1 mukaan pois suljettuja, vaan joiden laajuutta on vain rajoitettu, vanhenevat vuoden kuluessa sen vuoden lopusta laskien, jona vaatimus on syntynyt ja velkoja on saanut tiedon vaatimuksen perustelevista syistä ja velallisen henkilöstä tai ilman törkeää huolimattomuutta on pitänyt saada. Lukuun ottamatta korvausvaatimuksia, jotka koskevat elämän,ruumiin, terveyden tai vapauden loukkaamista ja tuotevastuulain mukaisia vaatimuksia, vahingonkorvausvaatimukset vanhenevat ottamatta huomioon tiedoksi saantia tai velkojan törkeää huolimattomuutta viidessä vuodessa laskettuna sen vuoden lopusta, jona vaatimus on syntynyt.
13.4 Voimassa ovat Yleiset vuokrausehdot ja maksuluettelot, jotka ovat vuokrauksen alunajankohtana esillä vuokrauspisteessä ja julkaistu Internetissä.
14. Henkilötietojen tallentaminen ja edelleen luovuttaminen
14.1 Vuokralleottaja hyväksyy, että SP-apu Oy tallentaa hänen henkilötietonsa.
14.2 SP-apu saa luovuttaa nämä tiedot kolmansille osapuolille, joilla on oikeutettu mielenkiinto, jos vuokrauksen yhteydessä annetut tiedot olennaisilta osiltaan eivät pidä paikkaansa tai vuokrattua ajoneuvoa ei ole 24 tunnin sisällä palautettu mahdollisesti pidennetyn vuokra-ajan kuluttua tai joudutaan perimään oikeusteitse vuokrasaatavia. Lisäksi tiedot voidaan luovuttaa kaikille järjestyshäiriöistä ja rangaistavista teoista vastaaville viranomaisille, kun vuokralle ottaja on todella menetellyt vilpillisesti tai siitä onolemassa riittävä osoitus
15. Ajoneuvojen GPS-paikannus
SP-apu Oy:najoneuvot voivat olla varustettuja GPS-paikannusjärjestelmällä.
16. Oikeuspaikka
Kaikkien riitojen tai asuntotauton vuokrasopimukseen liittyvien riitojen oikeuspaikaksi sovitaan kulloisenkin vuokrauspisteen oikeuspaikka, mikäli vuokralleottajalla ei ole yleistä oikeuspaikkaa maan sisällä tai vuokralleottaja, jolle kanne esitetään, on muuttanut sopimuksen solmimisen jälkeen asuinpaikkansa tai tavallisen oleskelupaikkansa ulkomaille tai hänen asuinpaikkansa tai tavallinen oleskelupaikkansa ei ole kanteen nostamisen ajankohtana tiedossa.
