Matkailuautojen ja matkailuvaunujen vuokrausehdot

Yleiset vuokrausehdot matkailuautoille ja retkeilyautoille SP-apu Oy – Caravan Keidas

Hyvä asiakas, sopimuskumppanisi on SP-apu Oy, joka myös luovuttaa ajoneuvon sinulle. Lue nämä vuokrausehdot huolellisesti läpi.

Nämä ehdot koskevat ajoneuvon varaamista, käyttöä ja palauttamista sekä vuokraajan ja vuokranantajan vastuita. Vuokranantaja ja sopimuskumppani on SP-apu Oy, joka toimii nimellä Caravan Keidas. Vuokraaja on vuokrasopimukseen merkitty henkilö tai yritys.

1 Sopimuksen sisältö

1.1 Vuokraukseen sovelletaan vuokrasopimusta, varauksen yhteydessä hyväksyttyjä vuokrausehtoja ja hinnastoa sekä Suomen lakia. Erikseen kirjallisesti sovitut ehdot ovat ensisijaisia näihin yleisiin ehtoihin nähden. Kuluttajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia ei rajoiteta.

1.2 Vuokranantaja luovuttaa ajoneuvon vuokraajan käyttöön sovituksi määräajaksi. Vuokraaja suunnittelee matkansa itse. Vuokraukseen ei sisälly matkapalvelukokonaisuutta. Vuokra-ajan jatkamisesta on sovittava kirjallisesti etukäteen.

2 Kuljettajat ja ajokortti

2.1 Vuokraajan ja kaikkien kuljettajien on oltava vähintään 20-vuotiaita. Yli 3 500 kg:n ajoneuvoissa vähimmäisikä on 25 vuotta. Kuljettajalla on oltava vähintään vuoden ajan voimassa ollut, kyseisen ajoneuvon kuljettamiseen oikeuttava ajokortti.

2.2 Ajoneuvoa saavat kuljettaa vain vuokrasopimukseen merkityt kuljettajat. Ajokortti esitetään luovutuksessa. Vuokraaja vastaa niiden henkilöiden toimista, joille hän luovuttaa ajoneuvon käytön, kuten omistaan.

2.3 Vuokraaja varmistaa etukäteen, että kuljettajan ajo-oikeus riittää ajoneuvon rekisteriin merkittyyn kokonaismassaan. Jos vaadittavia asiakirjoja tai ajo-oikeutta ei ole eikä asia korjaannu kohtuullisessa ajassa, ajoneuvoa ei luovuteta. Tällöin sovelletaan kohdan 4.2 noutamatta jättämistä koskevaa ehtoa.

3 Vuokrahinta ja vuokrauksen kesto

3.1 Vuokrahinta, vuokra-aika, nouto- ja palautusajat, lisäpalvelut ja kilometrimäärä ilmoitetaan varausvahvistuksessa. Hinnat määräytyvät varauksen yhteydessä hyväksytyn hinnaston mukaan. Sesongissa 1.6.–20.8. perushintaan sisältyvät rajoittamattomat kilometrit. Muulloin kilometrimäärä ja ylitysmaksu ilmoitetaan varauksessa.

3.2 Päivähinta koskee alkavaa 24 tunnin jaksoa. Vuokra-aika alkaa sovitusta luovutuksesta ja päättyy ajoneuvon ja avainten palautukseen sovitulla tavalla. Vuokranantajasta johtuvaa luovutusviivettä ei lasketa vuokraajan maksettavaksi vuokra-ajaksi.

3.3 Myöhästymisestä veloitetaan hyväksytyn hinnaston mukainen maksu alkavalta tunnilta, kuitenkin enintään vuorokauden vuokrahinta kutakin myöhästynyttä vuorokautta kohden. Muut myöhästymisestä aiheutuvat korvausvaatimukset perustellaan erikseen, eikä samaa menetystä veloiteta kahdesti.

4 Varaus ja peruuttaminen

4.1 Varauksen sitovuus ja varausmaksu

Varausjärjestelmässä tehty varaus on molempia osapuolia sitova, kun vuokraaja on maksanut 300 euron varausmaksun ja järjestelmä on toimittanut kirjallisen varausvahvistuksen.

Jos varausmaksu laskutetaan erikseen, vuokraajalla on 24 tuntia aikaa maksaa lasku sen lähettämisestä. Varaus tulee molempia osapuolia sitovaksi, kun vuokranantaja on vahvistanut varauksen kirjallisesti ja vuokraaja on maksanut varausmaksun. Jos maksua ei suoriteta määräajassa, varaus ei enää sido vuokranantajaa.

Varausmaksu vähennetään vuokrahinnasta.

4.2 Jos vuokraaja peruuttaa sitovan varauksen, peruutusmaksu määräytyy seuraavasti:

Peruutus tehdään kirjallisesti. Ajankohta määräytyy ilmoituksen vastaanottopäivän perusteella suhteessa sovittuun noutopäivään. Maksettu varausmaksu sisältyy peruutusmaksuun eikä sitä veloiteta tämän lisäksi. Peruutusmaksun ylittävä maksettu määrä palautetaan vuokraajalle. Pakottavaan lainsäädäntöön perustuvat oikeudet säilyvät.

4.3 Varausta voidaan muuttaa viimeistään 60 päivää ennen vuokrauksen alkua, jos sopiva ajoneuvo on saatavilla ja uusi varaus vastaa laajuudeltaan alkuperäistä varausta. Muutokset ovat mahdollisia saman kalenterivuoden sisällä. Muutoksesta peritään varauksen yhteydessä hyväksytyn hinnaston mukainen maksu. Muista muutoksista voidaan sopia erikseen kirjallisesti.

4.4 Vuokraajan omasta syystä tapahtuva ennenaikainen palautus ei lähtökohtaisesti oikeuta vuokran palautukseen. Vuokranantajan vastuulle kuuluvassa virheessä sovelletaan kohtaa 11.

5 Maksaminen ja vakuus

5.1 Vuokrahinta maksetaan viimeistään 30 päivää ennen vuokrauksen alkua. Alle 30 päivää ennen alkua tehdyssä varauksessa vuokrahinta erääntyy heti. Viivästyneestä maksusta voidaan periä lain mukainen viivästyskorko.

5.2 Vakuus maksetaan viimeistään ennen ajoneuvon luovutusta. Se määräytyy sovitun matkustusalueen ja valitun liikennevahinkojen lisäpalvelun mukaan. Omavastuut ja vakuudet esitetään kohdan 12.2 taulukossa. Matkustusalueen muutoksesta on sovittava ennen matkaa.

5.3 Vakuus ei ole vuokraajan korvausvastuun enimmäismäärä. Vakuudesta voidaan vähentää sopimuksen mukaiset perustellut saatavat. Vakuuden ylittävä osuus laskutetaan erikseen. Omavastuun poistoon liittyvä 300 euron vakuus turvaa muita saatavia eikä tarkoita 300 euron liikennevahingon omavastuuta.

5.4 Vakuus palautetaan pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä palautuksesta ja palautustarkastuksesta. Pidätetystä osasta toimitetaan kirjallinen perustelu ja kustannuserittely tai arvio sekä arvioitu käsittelyaika. Käyttämätön osa palautetaan pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä tarkastuksesta. Mahdollinen loppuosa palautetaan viimeistään 14 päivän kuluessa asian selvittämisestä.

6 Luovutus ja palautus

6.1 Vuokranantaja luovuttaa ajoneuvon käyttökuntoisena, liikenneturvallisena ja sisältä puhdistettuna. Vuokraajan on tutustuttava ohjevideoon tai osallistuttava käyttöopastukseen ennen ajamista. Ajoneuvon kunto, varusteet ja havaitut puutteet dokumentoidaan luovutusvideolle, joka toimii luovutuspöytäkirjana lähtötilanteesta. Dokumentointia voidaan täydentää valokuvilla ja kirjallisilla merkinnöillä.

Vuokraajalla on mahdollisuus osallistua tarkastukseen ja ilmoittaa puutteista. Luovutuksen jälkeen havaittu aikaisempi vaurio tai puute ilmoitetaan viipymättä. Vuokraajan tulee kuvata ajoneuvo myös itse noudettaessa ja palautettaessa sekä säilyttää kuvat vähintään 30 päivää vuokrauksen päättymisestä ja pidempään, jos vahinkoasian käsittely on kesken.

6.2 Palautuksessa ajoneuvon kuntoa ja varusteita verrataan luovutusvideoon, valokuviin ja muihin merkintöihin. Palautuksesta laaditaan palautuspöytäkirja. Kuva-aineistoa voidaan käyttää näyttönä vaurion syntymisajasta. Vuokranantaja yksilöi uuden vaurion ja perustelee korvausvaatimuksen. Vuokraaja saa pyynnöstä nähtäväkseen vaatimukseen liittyvän kuva-aineiston.

Pelkkä vaurion puuttuminen luovutusvideolta ei yksin ratkaise korvausvastuuta. Vastuu arvioidaan tapahtuman ja kaiken käytettävissä olevan selvityksen perusteella. Vuokraaja ei vastaa normaalista kulumisesta eikä ennen vuokrausta syntyneistä vaurioista.

6.3 Ajoneuvo ja avaimet palautetaan sovittuna aikana sovittuun paikkaan. Yhteen suuntaan tapahtuva vuokraus ja poikkeava palautustapa edellyttävät erillistä sopimusta. Ostetut palautuspalvelut huomioidaan seuraavissa velvollisuuksissa.

6.4 Ajoneuvo palautetaan sisätiloiltaan puhtaana, astiat tiskattuina sekä WC-kasetti ja harmaavesisäiliö tyhjennettyinä. Polttoaine- ja mahdollinen AdBlue-säiliö palautetaan täysinä, kuten luovutuksessa. Vähintään yhden kaasupullon tulee olla täysi. Puutteista veloitetaan varauksessa hyväksytyn hinnaston mukaan. Vuokraaja vastaa vuokra-aikaisista polttoaine- ja käyttökustannuksista.

7 Ajoneuvon käyttö ja huolellisuus

7.1 Ajoneuvoa käytetään vain tavanomaiseen matkailukäyttöön. Kiellettyä on kilpailu- tai testikäyttö, vaarallisten aineiden kuljetus, lainvastainen käyttö, edelleen vuokraus, kaupallinen henkilökuljetus ja ajo ajoneuvolle sopimattomassa maastossa.

7.2 Vuokraaja käsittelee ajoneuvoa huolellisesti, noudattaa annettuja käyttöohjeita ja valvoo liikenneturvallisuutta, rengaspaineita sekä öljyn ja muiden nesteiden määriä. Ajoneuvo lukitaan, kun se jätetään ilman valvontaa. Ajoneuvon korkeus, leveys, pituus ja painorajoitukset on huomioitava. Öljyä ei lisätä yli valmistajan enimmäisrajan. Epäselvässä tilanteessa otetaan yhteys vuokranantajaan ennen käyttöä tai nesteen lisäämistä.

7.3 Tupakointi on kielletty koko ajoneuvossa. Lemmikit ovat sallittuja vain erillisellä luvalla. Vuokraaja vastaa rikkomuksesta aiheutuvista tarpeellisista ja kohtuullisista puhdistus- ja vahinkokustannuksista. Olennaisen sopimusrikkomuksen vuoksi vuokranantaja voi purkaa sopimuksen lain mukaisesti.

8 Toiminta vahingon sattuessa

8.1 Vahingosta, viasta tai rikkoutumisesta ilmoitetaan vuokranantajalle viipymättä vuokrasopimuksen yhteystietoihin. Hätätilanteessa soitetaan 112. Varkaudesta ja muusta rikoksesta ilmoitetaan poliisille. Onnettomuudessa toimitaan viranomaisohjeiden mukaan ja kutsutaan poliisi, kun tilanne sitä edellyttää.

8.2 Vuokraaja estää mahdollisuuksiensa mukaan lisävahingot. Ajoneuvon tai laitteen käyttö keskeytetään, jos käyttö vaarantaa turvallisuuden tai voi lisätä vahinkoa. Osallisten ja todistajien yhteystiedot sekä rekisterinumerot kerätään, tapahtuma kuvataan mahdollisuuksien mukaan ja kirjallinen vahinkoselvitys toimitetaan viimeistään palautuksessa. Vuokraaja ei sitoudu vuokranantajan puolesta vastapuolen korvausvaatimuksiin.

8.3 Ilmoituksen tai selvityksen laiminlyönti ei automaattisesti poista vastuurajaa. Vaikutus arvioidaan sen perusteella, miten laiminlyönti on vaikuttanut vahingon selvittämiseen, korvauksen saamiseen tai vahingon määrään. Vuokraajan vastuulle kuuluva laiminlyönnistä aiheutunut lisävahinko voidaan periä perustellusti.

9 Matkustusalue

Matkat Pohjoismaissa ovat sallittuja. Pohjoismaiden ulkopuolelle matkustaminen edellyttää vuokranantajan etukäteistä kirjallista hyväksyntää ja maastavientilupaa. Matkat sota- ja kriisialueille ovat kiellettyjä. Omavastuun pienennys ei laajenna sallittua matkustusaluetta.

10 Viat ja reklamaatiot

10.1 Vuokraaja ilmoittaa ajoneuvon tai varusteiden puutteesta vuokranantajalle viipymättä ja antaa mahdollisuuden asian selvittämiseen ja korjaamiseen. Reklamaatio tehdään kirjallisesti ja siinä kuvataan puute sekä vaatimus. Palautuksen jälkeenkään tehtyä reklamaatiota ei hylätä yksinomaan siksi, ettei sitä tehty palautuksessa; asia arvioidaan lain mukaisesti.

11 Korjaukset ja korvaava ajoneuvo

11.1 Korjauksista sovitaan etukäteen vuokranantajan kanssa. Vuokraaja saa kuitenkin teettää käyttö- tai liikenneturvallisuuden tai lisävahingon estämisen vuoksi välttämättömän korjauksen enintään 150 euroon asti ilman erillistä lupaa. Suurempaan korjaukseen tarvitaan lupa. Tositteet toimitetaan vuokranantajalle ja vaihdetut osat säilytetään mahdollisuuksien mukaan.

11.2 Vuokranantaja vastaa hyväksytyistä, hänen vastuulleen kuuluvista korjauskustannuksista. Rengas- ja lasivahinkoihin sovelletaan kohtaa 12.6. Vuokraajalle annetaan toimintaohjeet ja vuokranantajalle kohtuullinen mahdollisuus järjestää korjaus.

11.3 Jos vuokranantajan vastuulle kuuluva vika estää käytön pitkäksi ajaksi, vuokranantaja pyrkii toimittamaan kohtuullisessa ajassa vastaavan korvaavan ajoneuvon. Alemman hintaryhmän ajoneuvon hyväksyneelle hyvitetään hinnanero. Jos matka peruuntuu kokonaan eikä korvaavaa ajoneuvoa ole, vuokrahinta palautetaan. Keskeytyessä hyvitetään käyttämättä jäänyttä vuokra-aikaa vastaava osuus. Muu hinnanalennus ja vahingonkorvaus arvioidaan lain mukaisesti.

11.4 Jos käytön estyminen johtuu vuokraajan vastuulle kuuluvasta syystä, vuokranantajalla ei ole velvollisuutta toimittaa korvaavaa ajoneuvoa. Mahdollisesta toimituksesta ja kuluista sovitaan erikseen. Kohdan 12.7 käyttövirheissä tarpeelliset toimitus- ja siirtokulut voivat kuulua vuokraajan vastuulle.

12 Vahinkovastuu ja lisäpalvelut

12.1 Vastuun perusteet ja vahinkotapahtuma

Vuokraaja vastaa hänen vastuulleen kuuluvista vahingoista lain ja vuokrasopimuksen mukaisesti. Hän ei vastaa normaalista kulumisesta, aikaisemmista vaurioista eikä teknisestä viasta, joka ei johdu hänen vastuulleen kuuluvasta toiminnasta. Useat vuokrasopimukseen merkityt vuokraajat vastaavat sopimusvelvoitteista yhteisvastuullisesti.

Omavastuu ja korvausvastuun enimmäismäärä koskevat yhtä vahinkotapahtumaa, eivät koko vuokra-aikaa. Samasta yksittäisestä tapahtumasta aiheutuneet vauriot käsitellään yhtenä tapahtumana, vaikka useita osia vaurioituisi. Toisistaan riippumattomista tapahtumista vastuu lasketaan erikseen.

Vuokranantaja perustelee korvausvaatimuksen ja toimittaa kustannuserittelyn. Vuokraajalta veloitetaan enintään hänen vastuulleen kuuluva todellinen vahinko. Kohteen ikä, aikaisempi kunto ja korjauksen tuottama mahdollinen tasonparannus huomioidaan. Samasta vahingosta ei peritä sekä liikennevahingon omavastuuta että rikkoutumisten korvausvastuuta.

12.2 Liikennevahingot ja lisäpalvelut

Liikennevahingolla tarkoitetaan vuokratulle ajoneuvolle törmäyksessä tai muussa liikennetapahtumassa syntyvää, ajoneuvon vakuutuksen korvauspiiriin kuuluvaa vahinkoa. Omavastuu määräytyy vahingon tapahtumapaikan ja vakuus sovitun matkustusalueen mukaan.

Omavastuun puolitus tai poisto ostetaan ennen vuokrauksen alkua ja merkitään vuokrasopimukseen. Palvelu on voimassa koko sovitun vuokra-ajan hyväksytyissä matkustusmaissa. Puolituksen ja poiston palveluhinta on sama; hinta ilmoitetaan varauksessa. Liikennevahingon välittömänä seurauksena syntyneet sisätilavauriot käsitellään osana samaa liikennevahinkoa.

Palvelut eivät koske erillisiä rikkoutumisia, lasi- tai rengasvahinkoja, palo- tai varkausvahinkoja eivätkä kohdan 12.5 ulkopuolelle rajattuja vahinkoja. Jos vahingosta saadaan täysi korvaus kolmannelta osapuolelta tai tämän vakuutusyhtiöltä, omavastuuta ei peritä tai jo peritty omavastuu palautetaan.

12.3 Muut kaskovahingot ja varkaus

Muissa vakuutuksen korvauspiiriin kuuluvissa kaskovahingoissa, kuten palovahingoissa, perusomavastuu on Pohjoismaissa 1 000 euroa ja Pohjoismaiden ulkopuolella 1 500 euroa vahinkotapahtumaa kohden. Kohdan 12.2 puolitus ja poisto eivät koske näitä vahinkoja.

Varkausvahingon omavastuu on 2 000 euroa. Albaniassa, Armeniassa, Azerbaidžanissa, Bosnia ja Hertsegovinassa, Bulgariassa, Georgiassa, Israelissa, Kosovossa, Kroatiassa, Latviassa, Liettuassa, Pohjois-Makedoniassa, Marokossa, Montenegrossa, Moldovassa, Puolassa, Romaniassa, Serbiassa, Slovakiassa, Sloveniassa, Tšekissä, Tunisiassa, Turkissa, Ukrainassa, Unkarissa ja Virossa varkausvahingon omavastuu on 20 % vahingosta, vähintään 2 000 euroa. Maaluettelo ei tarkoita lupaa matkustaa näihin maihin.

12.4 Rikkoutumisten korvausvastuun pienennys

Vuokraajan vastuu hänen vastuulleen kuuluvista sisätilojen, kalusteiden, asumisosan laitteiden ja luovutettujen varusteiden äkillisistä rikkoutumisista on normaalisti enintään 1 500 euroa vahinkotapahtumaa kohden. Ennen vuokrauksen alkua on mahdollista ostaa lisäpalvelu vahingon rajaamiseen. 

Palvelu ja tämän kohdan 1 500 euron perusvastuuraja eivät koske esineiden katoamista tai varkautta, liikenne- ja kaskovahinkoja, lasi- tai rengasvahinkoja, markiisin tai ilmastointilaitteen vaurioita, väärän polttoaineen tankkaamista, moottoriöljyn ylitäyttöä tai polttoaineen tankkaamista vesisäiliöön eikä siivous-, tyhjennys-, tankkaus- tai muita palautusmaksuja. Näissä tilanteissa vastuu määräytyy muiden ehtojen ja lain perusteella.

Liikennevahingon omavastuun puolitus tai poisto ei pienennä rikkoutumisten vastuuta. Rikkoutumisten palvelu ei muuta liikennevahingon omavastuuta tai vakuutta.

12.5 Vastuurajojen ulkopuoliset vahingot

Omavastuun puolitus, omavastuun poisto ja rikkoutumisten vastuuraja eivät rajoita vastuuta tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutetusta vahingosta. Lisäpalvelut eivät kata selkeän, vuokraajalle annetun käyttöohjeen vastaisesta toiminnasta tai kielletystä käytöstä aiheutunutta vahinkoa. Esimerkkejä ovat päihtyneenä tai ilman vaadittavaa ajo-oikeutta ajaminen, väärän polttoaineen tankkaaminen ja öljyn ylitäyttö.

Rajauksen soveltaminen edellyttää, että toiminta on aiheuttanut vahingon tai lisännyt sitä. Vahinkoon liittymätön ehtorikkomus ei yksin poista vastuurajaa. Tavallinen huolimattomuus palvelun kattamassa vahingossa ei yksin poista pienennystä. Rajauksen soveltaminen ei sellaisenaan osoita vuokraajan korvausvastuuta.

12.6 Rengas ja lasiturva

Rengas- ja lasiturva ostetaan ennen vuokrauksen alkua ja merkitään vuokrasopimukseen. Rengasturva kattaa puhjenneen renkaan paikkaamisen tai vaurioituneen renkaan vaihtamisen, jos paikkaus ei ole mahdollinen. Näistä toimenpiteistä ei peritä omavastuuta.

Rengasturva ei kata renkaan rikkoutumisesta ajoneuvoon aiheutuneita muita vahinkoja, vääristä rengaspaineista syntyneitä vahinkoja eikä tyhjällä tai selvästi vaurioituneella renkaalla ajamisesta aiheutuneita vahinkoja.

Lasiturva koskee vain tuulilasia. Se kattaa tuulilasin kiveniskemän korjaamisen ja vaurioituneen tuulilasin vaihtamisen. Tuulilasin vaihdon omavastuu on 400 euroa vahinkotapahtumaa kohden. Turva ei kata sivu- tai takalaseja eikä asumisosan ikkunoita.

Tuulilasin kiveniskemän korjaaminen on veloituksetonta myös ilman lisäpalvelua, jos vuokraaja ilmoittaa vauriosta ja toimittaa ajoneuvon vuokra-aikana vuokranantajan hyväksymään lasinkorjaukseen. Muussa tapauksessa korjattavan tuulilasivahingon perusomavastuu on 100 euroa. Tuulilasin vaihdon perusomavastuu on 400 euroa myös ilman lisäpalvelua. Ilman rengasturvaa rengasvahingon vastuu määräytyy todellisten kustannusten ja vastuun perusteen mukaan.

Korjauksesta tai vaihdosta sovitaan etukäteen. Turva ei kata tahallisia, törkeällä huolimattomuudella tai selkeän käyttöohjeen vastaisesti aiheutettuja vahinkoja. Hinaus-, nouto-, sijaisauto- ja matkakulujen vastuu määräytyy kohdan 12.7 mukaan.

12.7 Hinaus nouto sijaisauto ja matkat

Jos ajoneuvon käyttö estyy vuokraajan vastuulle kuuluvan, lisäpalvelujen ulkopuolelle rajatun käyttövirheen vuoksi, vuokraaja vastaa siitä aiheutuvista tarpeellisista ja kohtuullisista lisäkuluista siltä osin kuin niitä ei korvata vakuutuksesta tai tiepalvelusta. Tällainen käyttövirhe voi olla öljyn ylitäyttö, väärä polttoaine tai ajon jatkaminen selkeästä pysähtymistä edellyttävästä varoituksesta huolimatta.

Kuluja voivat olla vaurioituneen ajoneuvon hinaus korjaamolle tai siirto vuokrauspisteeseen, ajoneuvon nouto, vuokraajan kanssa sovittu korvaavan ajoneuvon toimitus sekä tehtäviin välittömästi liittyvät tarpeelliset meno- ja paluumatkat ja kuljetuksen työ- ja matkakulut. Näitä kuluja ei rajoiteta liikennevahingon omavastuuseen tai rikkoutumisten vastuurajaan, kun tapahtuma kuuluu edellä määriteltyihin käyttövirheisiin.

Vuokranantaja ilmoittaa mahdollisuuksien mukaan kustannusarvion ennen kuljetusta ja rajoittaa kustannuksia. Turvallisuuden tai lisävahingon estämisen vuoksi välttämättömät toimet voidaan tehdä heti. Vuokraajalle toimitetaan erittely toimenpiteistä, perusteista ja kustannuksista. Samoja kustannuksia ei veloiteta kahdesti eikä siltä osin kuin ne korvataan muualta.

Tavallinen huolimattomuus palvelun kattamassa liikennevahingossa tai rikkoutumisessa ei yksin oikeuta ohittamaan vastuurajaa. Tällaisen vahingon välttämättömät hinaus- ja siirtokulut sisältyvät sovittuun vastuurajaan, jos ne kuuluvat vuokraajan vastuulle eivätkä tule korvatuiksi muualta. Korvaavan ajoneuvon toimituksesta ja erillisestä maksusta sovitaan ennen toimitusta. Erillistä vahingon käsittelymaksua tai seisonta-ajan korvausta ei peritä tämän kohdan perusteella.

12.8 Ajoneuvon käytöstä syntyvät maksut

Vuokraaja vastaa vuokra-aikana hänen vastuulleen kuuluvista pysäköinti-, tie-, ruuhka- ja muista käyttömaksuista sekä sakoista ja virhemaksuista. Mahdollinen näiden maksujen hallinnointimaksu perustuu varauksessa hyväksyttyyn hinnastoon. Vuokranantaja toimittaa maksusta erittelyn. Näitä maksuja ei kateta vahinkovastuun lisäpalveluilla.

13 Vuokranantajan vastuu ja ehtoversio

Vuokranantajan vastuuseen ajoneuvon virheestä, luovutuksen viivästymisestä ja muista sopimusrikkomuksista sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia hinnanalennukseen, sopimuksen purkamiseen tai vahingonkorvaukseen ei rajoiteta. Vaatimusten vanhentuminen määräytyy lain mukaan. Sopimukseen sovelletaan varauksessa hyväksyttyä ehtoversiota ja hinnastoa; myöhempi verkkosivujen päivitys ei automaattisesti muuta jo sovittuja ehtoja.

14 Henkilötiedot ja 15 GPS paikannus

SP-apu Oy käsittelee henkilötietoja vuokrauksen hoitamiseksi, saatavien käsittelemiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Luovutus- ja palautuskuva-aineistoa käytetään ajoneuvon kunnon ja vahinkojen selvittämiseen. Ajoneuvossa voi olla GPS-paikannusjärjestelmä. Käsittelyn perusteet, paikannuksen käyttötarkoitukset, säilytysajat, tietojen luovutukset ja rekisteröidyn oikeudet kuvataan tietosuojaselosteessa. Vuokraajalle annetaan mahdollisuus tutustua selosteeseen ennen sopimuksen tekemistä.

16 Erimielisyyksien ratkaiseminen

Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensin vuokranantajan ja vuokraajan kesken. Kuluttaja voi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Kuluttajalla on oikeus nostaa kanne myös oman kotipaikkansa käräjäoikeudessa. Muissa tapauksissa toimivaltainen tuomioistuin määräytyy lain mukaan.

Yleiset vuokrausehdot matkailuvaunulle, SP-apu Oy

Hyvä asiakas, sopimuskumppanisi on SP-apu Oy, joka myös luovuttaa ajoneuvon sinulle. Lue nämä vuokrausehdot huolellisesti läpi.

1. Soveltamisala, sopimuksen sisältö, sovellettu laki

1.1 Seuraavat SP-apu Oy:n (jäljempänä ”vuokralleantaja“) yleiset vuokrausehdot pätevät poissulkevasti. Vastakkaisia tai vuokralle antajan yleisistä vuokrausehdoista poikkeavia vuokralle ottajan ehtoja ei hyväksytä. Vuokralla antajan yleiset vuokrausehdot pätevät myös silloin, kun vuokralle antaja tietäen vuokralle ottajan vastakkaisista tai näistä yleisistä vuokrausehdoista poikkeavista ehdoista varauksettomasti vuokraa matkailuvaunun (jäljempänä myös ”ajoneuvo”) vuokralle ottajalle.

1.2 Sopimuksen kohde vuokralle antajan kanssa on ainoastaan matkailuvaunun vuokralle luovuttaminen. Vuokralle antaja ei ole velvollinen järjestämään mitään matkapalveluita eikä erityisesti mitään matkapalvelukokonaisuuksia.

1.3 Vuokralle antajan ja vuokralle ottajan välille syntyy varaustapauksessa vuokrasopimus, johon sovelletaan ainoastaan Suomen lakia. Vuokralle ottaja suunnittelee matkansa itse ja käyttää ajoneuvoa omalla vastuullaan. Vuokrasopimus on kestoltaan määräaikainen sopimus. Hiljainen vuokrasuhteen pidentäminen määräämättömäksi ajaksi on poissuljettu.

1.4 Kaikki sopimukset vuokralle antajan ja vuokralle ottajan välillä on tehtävä kirjallisina.

2. Alaikäraja, oikeutetut kuljettajat

2.1 Vuokralle ottajan ja jokaisen kuljettajan alaikäraja on 20 vuotta. Ajoneuvoille, joiden paino on yli 3,5 tonnia, alaikäraja on 25 vuotta. Sekä vuokralle ottajalla että myös kuljettajilla pitää olla ollut luokan III tai luokan C tai vastaava kansallinen/kansainvälinen ajokortti vähintään vuoden ajan – ajoneuvoille, joiden paino on yli 3,5 tonnia, vähintään 3 vuoden ajan. Ajoneuvoa noudettaessa kuljettajan ja/tai vuokraajan on esitettävä voimassa oleva ajokortti ja henkilöllisyystodistus/passi. Mikäli vuokra-ajoneuvon luovutus myöhästyy koska mainittuja asiakirjoja ei pystytä esittämään, vastaa vuokralle ottaja syntyneistä kuluista. Mikäli asiakirjoja ei pystytä esittämään sovittuna luovutushetkenä eikä kohtuullisen ajan kuluttua sovitusta luovutushetkestä, on vuokralle antajalla oikeus perua vuokrasopimus. Tällöin pätevät kohdassa 4.2 mainitut peruutusehdot.

2.2 Huomautetaan, että vuokralle antajan yksittäisten ajoneuvojen kokonaispaino voi olla yli 3,5 tonnia ja että näiden ajoneuvojen kuljettamiseen tarvitaan vastaava ajokortti. Luokan B ajokortin haltijoiden pitää neuvotella varmuuden vuoksi vuokralle antajan kanssa vuokralle ottajan vuokraaman ajoneuvon teknisesti sallitusta kokonaispainosta. Jos vuokrauksen yhteydessä ei voida esittää vastaavaa ajokorttia, katsotaan, että asuntoautoa ei ole noudettu. Tässä tapauksessa pätevät vastaavat peruutusehdot (katso 4.2)

2.3 Ajoneuvoa saa ohjata vain vuokralle ottaja ja vuokrauksen yhteydessä mainitut kuljettajat.

2.4 Vuokralle ottaja on velvollinen säilyttämään kaikkien kuljettajien, joille hän luovuttaa ajoneuvon vaikkapa vain väliaikaisesti, nimet ja osoitteet ja ilmoittamaan ne vuokralle antajalle pyynnöstä. Vuokralle ottaja vastaa niiden kuljettajien toimista, joille hän on luovuttanut ajoneuvon, kuten omistaan.

3. Vuokrahinnat ja niiden laskeminen, vuokrauksen kesto

3.1 Vuokrahinnat muodostuvat periaatteessa vuokralle antajan sopimuksen solmimisen ajankohtana kulloinkin voimassa olevasta hintaluettelosta. Mahdollisesti määritetty vuokrauksen vähimmäiskestoaika määrättyinä matkustusaikoina määräytyy samoin vuokralle antajan sopimuksen solmimisajankohtana voimassa olevasta hintaluettelosta. Voimassa ovat kulloinkin hinnat, jotka on hintaluettelossa osoitettu sesongille, johon varattu vuokrausajankohta kuuluu.

3.2 Sesongin perushintaan ajoneuvossa sisältyy yleisesti rajoittamattomat kilometrit. Sesonki on vuosittain 1.6-20.8 välillä.

3.3 Päivähinnat lasketaan vuokra-aikana kultakin alkavalta 24 tunnilta. Vuokra-aika alkaa, kun vuokralle ottaja vastaanottaa asuntoauton vuokrauspisteessä, ja päättyy kun vuokrauspisteen työntekijä ottaa asuntoauton takaisin.

3.4 Palautettaessa kirjallisesti sovitun ajan kuluttua vuokralle antaja laskee alkavaa tuntia kohden hinnan ajankohtaisen hintaluettelon mukaan (korkeintaan kuitenkin jokaisesta myöhästyneestä päivästä kokonaispäivähinnan). Kustannuksista, jotka syntyvät siitä, että seuraava vuokralle ottaja tai toinen henkilö esittää vaatimuksia vuokralle antajalle, vuokralle ottajan vastattavasta myöhästyneestä ajoneuvon vastaanottamisesta, vastaa vuokralle ottaja.

3.5 Jos ajoneuvo palautetaan ennen sovitun vuokra-ajan umpeutumista, pitää maksaa koko sopimuksessa sovittu vuokrahinta, jollei ajoneuvoa voida vuokrata muualle.

3.6 Luovutettaessa matkailuvaunun polttoainesäiliö ja mahdollinen Adbluesäiliö on täynnä ja ne pitää palauttaa säiliö täytettynä. Toinen kaasupulloista tulee olla täynnä. Muussa tapauksessa vuokralle antaja laskuttaa dieselpolttoaineen, Adbluen ja kaasun ajankohdan hintaluettelon mukaisesti. Polttoaine- ja käyttökustannuksista vuokra-aikana vastaa vuokralle ottaja.

3.7 Ajoneuvon vuokraaminen yhteen suuntaan on sallittua vain erillissopimuksella.

4. Varaus ja varauksen muuttaminen

4.1 Varaukset ovat vasta vuokralle antajan vahvistuksen jälkeen luvun 4.2 mukaisesti sitovia.

4.2 Kun vuokralle antaja on antanut kirjallisen varauksen vahvistuksen, pitää suorittaa 24 h sisällä varausmaksun, joka on 300 euroa. Vasta sen jälkeen varaus on molemminpuolisesti sitova. Jos vuokralle ottaja ylittää tämän määräajan, varaus ei ole enää vuokralle antajalle sitova. Asiakkaan suorittaman sitovan varauksen irtisanomistapauksessa erääntyvät seuraavat peruutusmaksut laskettuna ensimmäisestä vahvistetusta varauksesta*:

– Aikaisemmin kuin 50 päivää ennen vuokra-ajan alkamista (sovittua noutopäivää) veloitamme 300 euron varausmaksun.

– 49 – 15 päivää ennen vuokrauksen alkua 50 % vuokrahinnasta

– vähemmän kuin 15 päivää ennen vuokrauksen alkua 80 % vuokrahinnasta

–  vuokrauspäivänä tai vastaanottamatta jätettäessä 100 % vuokrahinnasta

* Riitatilanteessa vuokraajan tehtävänä on todistaa, että mitään vahinkoa ei ole tapahtunut lainkaan tai vähäisemmässä määrin. Varauksen peruutus on tehtävä kirjallisesti.

4.3 Vuokralle ottajan vahvistama varaus voidaan muuttaa varauspäivästä lukien enintään 60 päivää ennen sovittua vuokrauksen alkua, mikäli vuokralle antajalla on toisaalla vapaita kapasiteetteja ja haluttu vaihtoehtoinen varaus vastaa laajuudeltaan ensimmäistä varausta. Varauksen muutokset ovat mahdollisia vain saman vuoden aikana.

Myöhemmin tapahtuvat varauksen muutokset eivät ole mahdollisia. Varauksen muutoksen kuluista peritään maksu ajankohtaisen hintaluettelon mukaisesti. Laillisia vaatimuksia varauksen vaihdolle tai päivämäärien muutoksille ei ole.

5. Maksuehdot, takuusumma

5.1 Varaustietojen mukaisesti lasketun vuokrahinnan pitää olla maksuttomasti saapunut vuokralle ottajalle ilmoitetulle vuokralle antajan tilille viimeistään 30 päivää ennen vuokrauksen alkua.

5.2 Takuusumma 500 euroa pitää tallettaa maksuttomasti vuokralle antajalle viimeistään ajoneuvon luovutuksen yhteydessä.

5.3 Pikavarauksissa (vähemmän kuin 30 päivää ennen vuokrauspäivämäärää) vuokrahinta erääntyvät heti.

5.4 Takuusumma palautetaan pääsääntöisesti 24 tunnin kuluessa asianmukaisesta palautuksesta. Mikäli tarkastus viivästyy tai vahinkoja todetaan, palautus tehdään 14 päivän kuluessa korjauskustannusten selvittämisestä. Vahinkojen ylittäessä takuusumman erotus laskutetaan erikseen.

5.5 Jos vuokralle ottaja myöhästyy maksuvelvollisuuksistaan, peritään viivästyskorkoa voimassa olevien laillisten määräysten

mukaisesti.

6. Luovutus, vastaanotto

6.1 Vuokralle ottaja on velvollinen tutustumaan ohjevideoon tai osallistumaan ennen ajamista vuokralle antajan asiantuntijoiden yksityiskohtaiseen ajoneuvo-opastukseen ajoneuvon luovuttavassa vuokrauspisteessä. Tässä yhteydessä laaditaan luovutuspöytäkirja, jossa kuvataan ajoneuvon kunto ja jonka molemmat osapuolet allekirjoittavat. Vuokralle ottajan tulee valokuvat ajoneuvo noudettaessa ja palautuksessa sekä säilytettävä kuvat 30 pv vuokrasuhteen päätyttyä. Vuokralle antaja voi kieltäytyä ajoneuvon luovuttamisesta niin kauan, kun ajoneuvon opastusta ei ole suoritettu. Jos vuokralle ottaja aiheuttaa luovutuksen viivästymisen, hän vastaa siitä aiheutuneista kustannuksista.

6.2 Vuokralle ottaja on velvollinen suorittamaan ajoneuvon palautuksen yhteydessä vuokrauspisteen työntekijöiden kanssa ajoneuvon lopputarkastuksen, josta laaditaan palautuspöytäkirja, jonka allekirjoittavat vuokralle antaja ja vuokralle ottaja. Vahingoista, joita ei ole merkitty luovutuspöytäkirjaan, mutta jotka todetaan ajoneuvon palautuksen yhteydessä, vastaa vuokralle ottaja.

6.3 Vuokrasopimukseen merkityt ajat ovat sitovia ellei kirjallisesti toisin ole sovittu. Luovutus- ja vastaanottopäivä lasketaan yhdessä yhdeksi päiväksi, mikäli yhteensä 24 tuntia ei ylitetä tai ylitys tapahtuu vuokralle antajan aiheuttamana.

6.4 Kaikki asuntoautot luovutetaan vuokralle ottajalle sisäpuolelta puhdistettuna ja hänen on palautettava ne takaisin puhtaassa kunnossa. Mahdollisesta välttämättömästä jälkipuhdistuksesta vastaa vuokralle ottaja.

7. Kielletyt käytöt, huolellisuus- ja hoitovelvollisuus

7.1 Vuokralle ottaja ei saa käyttää ajoneuvoa: Osallistumalla autourheilutilaisuuksiin tai ajoneuvotesteihin, herkästi syttyvien, myrkyllisten tai muiden vaarallisten aineiden kuljetukseen, tullirikosten ja muiden rangaistavien tekojen suorittamiseen, ei myöskään silloin, kun niistä rangaistaan vain tekopaikan lakien mukaan, edelleen vuokraukseen tai kaupalliseen henkilökuljetukseen, muuhun käyttöön, joka ylittää sopimuksessa määritetyn käytön, erityisesti ajamiseen tarkoitukseen sopimattomassa maastossa.

7.2 Ajoneuvoa pitää käsitellä varovaisesti ja tarkoituksenmukaisesti ja se pitää lukita aina asianmukaisesti. Pitää noudattaa käyttömääräyksiä ja teknisiä sääntöjä. Pitää valvoa käyttökuntoa, erityisesti rengaspaineita ja moottoriöljyn määrää. Vuokralle ottaja on velvollinen tarkastamaan säännöllisesti, että vuokrauksen kohde on liikenneturvallisessa kunnossa. Vuokralle ottaja vastaa kokonaisuudessaan niistä vahingoista, joita auton vakuutukset eivät korvaa kuten markiisia, ulkopuolinen ilmastointilaitetta, sisätilojen vahinkoja tai väärän polttoaineen tankkausta.

7.3 Kaikissa ajoneuvoissa on tupakointi kielletty, se tarkoittaa, että tupakointi on kielletty koko ajoneuvossa. Kotieläinten mukaan ottaminen on sallittua vain vuokralle antajan erillisellä luvalla. Puhdistus- ja pesukustannuksista, jotka aiheutuvat tämän huomiotta jättämisestä, vastaa vuokralle ottaja. Vuokralle ottaja vastaa myös kustannuksista, jotka aiheutuvat savusaasteen tuulettamisesta tai poistamisesta sekä sen vuoksi menetetystä tuotosta, koska ajoneuvo ei ole väliaikaisesti vuokrattavassa kunnossa.

7.4 Näiden ohjeiden, esitetty edellä luvuissa 7.1, 7.2 ja 7.3, osoitetun rikkomisen tapauksessa vuokralle antajalla on oikeus purkaa vuokrasuhde ilman määräaikaa.

8. Käyttäytyminen onnettomuuksien sattuessa

8.1 Vuokralle ottajan on onnettomuuden sekä palo-, varkaus- ja villieläinkolarien jälkeen välittömästi otettava yhteyttä poliisiin ja vuokralle antajaan tai vuokrauspisteeseen (puhelinnumero vuokrasopimuksessa), viimeistään kuitenkin välittömästi onnettomuuden jälkeisenä seuraavana työpäivänä. Vastapuolen vaatimuksia ei saa hyväksyä.

8.2 Vuokralle ottajan on laadittava vuokralle antajalle, myös vähäpätöisistä vahingoista, seikkaperäinen kirjallinen selvitys piirroksella. Jos vuokralle ottaja – mistä syystä tahansa – laiminlyö pöytäkirjan laatimisen ja vakuutusyhtiö kieltäytyy sen vuoksi vahingon korvauksesta, vuokralle ottaja on velvollinen korvaamaan vahingon kokonaisuudessaan.

8.3 Onnettomuusselvitys pitää luovuttaa vuokralle antajalle viimeistään ajoneuvon palautuksen yhteydessä täydellisesti täytettynä ja allekirjoitettuna. Siihen pitää erityisesti sisältyä osallisten henkilöiden nimet ja osoitteet sekä mahdolliset todistajat ja osallisten ajoneuvojen rekisterinumerot.

9. Matkat Pohjoismaissa

Matkat Pohjoismaissa ovat mahdollisia. Matkat Pohjoismaiden ulkopuolelle edellyttävät vuokralle antajan etukäteistä hyväksymistä ja maastavientiluvan. Matkat sota- ja kriisialueille ovat kiellettyjä.

10. Puutteet asuntoautossa

10.1 Vuokralle ottajan korvausvaatimuksia, jotka koskevat puutteita, joista vuokralle antaja ei vastaa, ei hyväksytä.

10.2 Vuokra-ajan alkamisen jälkeen todetut puutteet asuntoautossa tai sen varusteissa vuokralle ottajan pitää osoittaa kirjallisesti ajoneuvon palautuksen yhteydessä vuokralle antajalle. Korvausvaatimuksia myöhemmin esitetyistä puutteista ei hyväksytä, jollei vaatimuksen peruste ole sellainen, että sitä ei voi heti havaita.

11. Korjaukset, vara-ajoneuvo

11.1 Vuokralle ottaja saa teettää ajoneuvon käyttö- ja liikenneturvallisuuden takaamiseksi välttämättömiä korjauksia enintään 150 euroon asti ilman erillistä lupaa. Tätä suuremmat korjaukset on aina sovittava vuokralle antajan kanssa etukäteen. Vuokralle antaja vastaa hyväksytyistä korjauskustannuksista, kun hänelle esitetään alkuperäiset tositteet ja vaihdetut osat, ellei vuokralle ottaja luvun 12 mukaan ole vastuussa vahingosta. Rengasvahingot eivät kuulu tämän säännöksen piiriin, ja niistä vastaa vuokralle ottaja.

11.2 Jos vuokralle antajan vastuulle kuuluva vika tai puute vaatii korjauksen, jota vuokralle ottaja ei voi itse järjestää, vuokralle ottajan on viipymättä ilmoitettava asiasta vuokralle antajalle ja annettava kohtuullinen aika korjauksen järjestämiseksi. Jos maakohtaiset olosuhteet (esim. infrastruktuuri) viivästyttävät korjausta, vastaa viivästyksestä vuokralle antaja.

11.3 Jos asuntoauto tuhoutuu ilman vuokralle ottajan syytä tai sen käyttö estyy pitkäksi ajaksi, vuokralle antaja pyrkii toimittamaan kohtuullisessa ajassa vastaavan arvoisen vara-ajoneuvon. Jos vuokralle antaja tarjoaa vara-ajoneuvoksi alemman hintaryhmän auton ja vuokralle ottaja hyväksyy sen, vuokralle antaja hyvittää vuokrahinnan erotuksen.

Mikäli vara-ajoneuvoa ei ole mahdollista toimittaa ja matka peruuntuu kokonaan, vuokralle ottajalle palautetaan koko vuokrahinta. Jos matka keskeytyy vuokra-ajan aikana ajoneuvon rikkoutumisen (ei kolarin) vuoksi, vuokralle ottajalle palautetaan käyttämättä jäänyttä vuokra-aikaa vastaava osuus.

11.4 Jos asuntoauto tuhoutuu tai sen käyttö estyy vuokralle ottajan aiheuttamasta syystä, vuokralle antajalla ei ole velvollisuutta toimittaa vara-ajoneuvoa. Vuokralle ottaja ei voi tällöin irtisanoa sopimusta. Mikäli vuokralle antaja kuitenkin toimittaa vara-ajoneuvon, hänellä on oikeus laskuttaa siirtokustannukset vuokralle ottajalta.

12. Vuokralle ottajan vastuu, kaskovakuutus

12.1 Vuokralle antaja vapauttaa vuokralle ottajan vastuusta kaskovakuutuksen perusteiden mukaisesti täyskaskovahingoissa omavastuuosuudella 1000 euroa per vahinkotapaus. Tuulilasivahingossa, joissa tuulilasi joudutaan vaihtamaan, on asiakkaan omavastuu 400 euroa. Tuulilasin porauksella kunnostettavissa vahingoissa omavastuu on 100 euroa. Kulloistakin omavastuuta ei voi sulkea pois. Omavastuuosuuden alennukseen ja poistoon voi ostaa erillisen palvelun Pohjoismaissa tapahtuville vahingoille. Pohjoismaiden ulkopuolella, ulkomailla tapahtuvissa vahingoissa omavastuu on 2000 euroa.

12.2 Varkaustapaukset: Vakuutetulla on jokaisessa vakuutustapahtumassa 2000 euron omavastuu: Albaniassa, Armeniassa, Azerbaizanissa, Bosnia-Herzegovinassa, Bulgariassa, Georgiassa, Israelissa, Kosovossa, Kroatiassa, Latviassa, Liettuassa, Makedoniassa, Marokossa, Montenegrossa, Moldovassa, Puolassa, Romaniassa, Serbiassa, Slovakiassa, Sloveniassa, Tsekissä, Tunisiassa, Turkissa, Ukrainassa, Unkarissa tai Virossa tapahtuneissa varkausvahingoissa omavastuu on kuitenkin aina 20 % vahingon määrästä, mutta vähintään 2000 euroa.

12.3 Vastuusta vapauttaminen luvun 12.1 mukaan ei päde, jos vuokralle ottaja on aiheuttanut vahingon tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta.

12.4 Sen lisäksi vuokralle ottaja vastaa tuottamuksellisesta aiheuttamisesta seuraavissa tapauksissa:

– jos vahinko on aiheutunut huumausaineiden tai  alkoholin vaikutuksesta alaisesta ajokyvyttömyydestä.

– jos vuokralle ottaja tai kuljettaja, jolle vuokralle ottaja on luovuttanut ajoneuvon, pakenee onnettomuuspaikalta.

– jos vuokralle ottaja vastoin luvun 8 velvoitetta ei onnettomuustapauksessa ota yhteyttä poliisiin, ellei velvollisuuden rikkomisella ole vaikutusta vahingon syyn toteamiseen eikä vahingon suuruuteen.

– jos vuokralle ottaja rikkoo muita luvun 8 velvollisuuksia, ellei velvollisuuden rikkominen vaikuta vahingon syyn toteamiseen eikä vahingon suuruuteen.

– jos vahingot perustuvat luvun 7.1 mukaiseen kiellettyyn käyttöön.

– jos vahingot perustuvat velvollisuuden rikkomiseen luvun 7.2 mukaan.

– jos vahingot on aiheuttanut ilman ajo-oikeutta oleva kuljettaja, jolle vuokralle antaja on antanut ajoneuvon käyttöön.

– jos vahingot aiheutuvat ajoneuvon mittojen huomioon ottamatta jättämisestä.

– jos vahingot aiheutuvat painorajoitusten huomioon ottamatta jättämisestä.

12.5 Vahingon toteamiskustannusten aiheuttaman kustannusten nousun välttämiseksi vuokralle antaja voi onnettomuustapauksessa antaa vuokralle ottajalle pyynnöstä mallilaskelmat vastaavista vahingoista.

12.6 Vuokralle ottaja vastaa kaikista ajoneuvon käytöstä muodostuvista kuluista, maksuista, rike- ja sakkomaksuista, jotka esitetään vuokralle antajalle, elleivät ne ole vuokralle antajan aiheuttamia. Vuokralle antaja pidättää oikeuden veloittaa kulut, maksut, rike- ja sakkomaksut vuokralle ottajan luottokorttitililtä ja tai vakuudesta. Lisäkäsittelymaksut määräytyvät vuokralle antajan esittämien hintaluetteloiden perusteella.

12.7 Useat vuokralle ottajat vastaavat yhteisvastuullisesti.

13. Vuokralle antajat vastuu, vanheneminen

13.1 Vuokralle antaja vastaa rajoittamattomasti tahallisuudesta ja törkeästä huolimattomuudesta. Lievästä huolimattomuudesta vuokralle antaja vastaa vain rajoitetusti sopimustyypin mukaisesti ennakoitavista vahingoista, mikäli loukataan sellaista velvollisuutta, jonka noudattaminen on sopimuksen tarkoitukselle erittäin merkityksellistä (päävelvollisuus). Tämä vastuun mittapuu pätee myös palveluesteiden tapauksissa sopimusta solmittaessa.

13.2 Edellä olevat vastuun rajoitukset ja pois sulkemiset eivät päde tuotevastuulain mukaisiin vaatimuksiin eivätkä vahinkoihin elämän, ruumiin, terveyden tai vapauden loukkaamisesta.

13.3 Vaatimukset, jotka eivät ole luvun 13.1 mukaan pois suljettuja, vaan joiden laajuutta on vain rajoitettu, vanhenevat vuoden kuluessa sen vuoden lopusta laskien, jona vaatimus on syntynyt ja velkoja on saanut tiedon vaatimuksen perustelevista syistä ja velallisen henkilöstä tai ilman törkeää huolimattomuutta on pitänyt saada. Lukuun ottamatta korvausvaatimuksia, jotka koskevat elämän, ruumiin, terveyden tai vapauden loukkaamista ja tuotevastuulain mukaisia vaatimuksia, vahingonkorvausvaatimukset vanhenevat ottamatta huomioon tiedoksi saantia tai velkojan törkeää huolimattomuutta viidessä vuodessa laskettuna sen vuoden lopusta, jona vaatimus on syntynyt.

13.4 Voimassa ovat Yleiset vuokrausehdot ja maksuluettelot, jotka ovat vuokrauksen alun ajankohtana esillä vuokrauspisteessä ja julkaistu Internetissä.

14. Henkilötietojen tallentaminen ja edelleen luovuttaminen

14.1 Vuokralle ottaja hyväksyy, että SP-apu Oy tallentaa hänen henkilötietonsa.

14.2 SP-apu saa luovuttaa nämä tiedot kolmansille osapuolille, joilla on oikeutettu mielenkiinto, jos vuokrauksen yhteydessä annetut tiedot olennaisilta osiltaan eivät pidä paikkaansa tai vuokrattua ajoneuvoa ei ole 24 tunnin sisällä palautettu mahdollisesti pidennetyn vuokra-ajan kuluttua tai joudutaan perimään oikeusteitse vuokrasaatavia. Lisäksi tiedot voidaan luovuttaa kaikille järjestyshäiriöistä ja rangaistavista teoista vastaaville viranomaisille, kun vuokralle ottaja on todella menetellyt vilpillisesti tai siitä on olemassa riittävä osoitus.

15. Ajoneuvojen GPS-paikannus

SP-apu Oy:n ajoneuvot voivat olla varustettuja GPS-paikannusjärjestelmällä.

16. Oikeuspaikka

Riitatilanteissa oikeuspaikka on auton luovutuspisteen sijaintipaikan käräjäoikeus.